北京回龙观医院杨甫德当强烈的生理需要或心理需要获得满足时，都会产生大的快感；而不能获得满足时，就会产生大的痛苦，引起强烈或持续的生理应激与心理应激，这已成为公认的事实。SARS作为一种新发的传染性疾病，无疑会对人们构成一种强烈的心理应激，产生恐惧等负性情绪。
恐惧感往往来自于对未来不可预测，感到难以把握、对病势未知。越是对SARS没有科
学的认识，就会越感到恐慌。要想减少恐慌，就要对这个疾病，形成一个真正的科学全面的认识，知道这个病究竟有多么可怕，应该重视到什么程度，只有这样才能对SARS作出客观的、准确的、适切的情绪反应。
面对SARS而恐慌的时候，获得社会支持很重要。社会支持是指一个人通过社会联系从他人那儿所能获得的精神支持。社会联系包括一个人的家庭成员、朋友、同事、社会组织。精神支持是指其在社会中被尊重、被理解、被同情的主观体验。的确，人们在恐慌的时候会不相信自己或者自信心减弱，会感到自己没有力量来应对SARS，而更愿意相信别人或组织，希望寻求来自亲人、朋友或者社会团体的支持与帮助，这时可多与朋友交流、相互鼓励、沟通感情，增强心理上的相互支持，使自己感觉到有很多人在与自己共同面对SARS的风险，这样自己的心理压力就会减小。当然，在非典的时候，应减少去人多的地方，注意做好防护，避免无防护的面谈，面谈要戴口罩、不握手，更鼓励通过电话、互联网、手机短信等方式进行交流，这样可以完全避免人际传播。通过强有力的社会支持，相信SARS给人们带来的恐惧感会很快消失。
