主持人：各位网友大家好，今天下午“对话非典”请来的嘉宾是香港总商会总裁翁以登博士，欢迎各位网友踊跃提问。我们的聊天因故推后十分钟进行，请各位网友谅解。
主持人：非常感谢您参加我们的这次聊天活动。
翁以登：好的。
主持人：请翁以登先生介绍一下总商会的情况？
翁以登：我是香港总商会的总裁，香港总商会是一个民间组织，我们大概有四千多的公司和会员，20％几是外资公司，70％几是港资公司，中部的企业在香港有办公室也有5％左右，大公司基本上都在我们的会里面，也有很多公司是中小型企业。很多的公司都是旅游、航空、服务业以及投资，开场的公司也有。总的来讲，我们代表总商会四千多的会员，代表商界，希望维护他们的利益，在商业政策，给他们一些信息，有一些午餐会等等。
网友：介绍一下香港非典型肺炎的现状？
翁以登：香港的非典型肺炎打击基本上是从三月中开始，所以到现在差不多是五个星期。现在的情况基本上是比较稳定，每天大概有二三十个病例，死亡的人数大概是十个人。另外，康复也有三十到五十的人，总的病患有一千多人，出院的有一百六十多人，有一百个人左右死亡。现在还有八百多人，将近九百人住在医院里面，希望这些人大多数可以康复，但是对于病情来讲，没有什么大的上上下下，可是对旅游来讲，打击非常的严重，因为我们三个半星期以前宣布，如果需要的话，旅客或者做生意的不要来香港，这样对香港的旅游业以及商人需要和外面联络的，出了很大的问题，所以旅游业受了严重的打击。当然，酒店和餐馆都受到打击，另外接待本地客人的一些餐馆和零售业也受到打击，因为普通的市民，就是香港的市民，也是不太愿意到一些公共场合，所以在消费方面，也大大的减少了。
网友：香港受SARS的影响最严重的行业是哪一个行业？
翁以登：四个行业，第一个是旅游，第二个是娱乐，第三个是零售，第四就是饮食。这个不但是旅客基本上很少，甚至没有，导致做旅游业生意的行业、公司或者餐馆等等停产。另外，普通的香港人，就是尽量避免到公共场合，所以做本地人生意的，在这四个行业里面也有问题。另外，就是重灾区行业以外，别的一些，如果是和国际有联络的行业也有影响，但是到现在为止，出口还可以，还维持住。当然靠一些熟的个人和一些已经有的订单，所以现在的出口业大概维持住了，但是基本很多的行业受到了打击。
网友：我看了有一份报道说，五一长假香港估计损失十亿港币，你预计一下对香港的整个的经济损失大概多少港币，有估算吗？
翁以登：本来今年香港预计1600万游客，三分之一从内地过来，这就表示每个月一百万以上，如果有五一或者十一，这个当然对内地客人来香港，更是一个高峰期，所以现在内地的游客到香港还有来的，当然远远没有以前的数字。五一的长假期，对做游客生意，特别是做内地游客生意的公司或者餐馆，有很大的打击。但是，我讲一下现在的情况，对本地客人做生意的，有些餐馆或者商店，有一些起色，上个礼拜的复活节，有些人慢慢的去街上，因为大家的恐惧心当然还是存在，可是因为这个病已经有五个星期了，大家也知道怎么样应付，在公共场合的感染好象不是太明显，因为香港1400个人里，有三分之一和医务人员有关系，另外和一栋大楼和一栋大厦有关系，真正在社区里感染的有四百多人，所以很多人戴口罩，洗手很勤，然后避免到一些太多人的地方，他们可能就慢慢发现，如果到街上去，如果去消费，或者去吃东西，其实他们现在也比较三四个礼拜好多了。
网友：您谈到复活节，我们知道复活节的狂欢活动是比较有特色的，今年在SARS的影响下，香港的复活节的情况怎么样？
翁以登：香港是四天假期，五六日一，很多人利用这个机会去旅游，要么去中国内地，要么去东南亚等等，可是现在危机也是一个未知之数的问题，就是可能有人说，您如果离患病者太近的话，可能会重招，但是现在很多人的恐惧感没有证实的，因为真正在飞机上感染的人非常少，而且我和航空公司的人谈，他们说在乘务员或者机组得病的，基本上没有，很少。所以，这种恐惧感其实超过这个事实，可是不管超过不超过，现在变成了很多人不想上飞机，所以，复活节期间很少人出去，反而在城市里的人多了，当然很多人在家里，可是很多人在香港没有出去。
网友：香港市民在面对SARS的时候，市民有没有特别的恐慌？
翁以登：恐慌倒没有，可是这个病是一个新的病，大家都有恐感觉，这个恐惧感因为很多人关于这个病不清楚，有几样清楚，就是说这个病毒只能在空气活三个小时到六个小时。第二从飞沫来传播，不是从空气传播。第三是需要很接近病人，并不是在商场里面对面的走过去，除了这些，怎么样治，到底哪些药比较有效，有些药有效，可是有些人反应不是很好，很多未知之数。我刚才说到的飞机问题，也解释的不是很清楚，所以我们香港总商会认为，如果在一些传播信息方面，如果政府能够把信息讲出来，可能会对人们的恐惧感降低。当然这是一个新病，全世界很关注，可能普通人都比较谨慎。
网友：香港的大多数服务业是采取停业还是继续营业？
翁以登：有些就是专门做旅客的游客的大饭店，客人非常少，所以店里的职员放一天假，或者一半放假，或者有假期，如果酒店有问题的话。可是一些餐馆，现在基本上还是开着，而且一些商店都开着，所以你到街上看，可能很多人戴口罩，可能商店里人少一点，但是随便一看，市容并不是完全象想象那么差的，虽然生意非常之差。
网友：今天中午12点40分左右的时候，香港特别行政区行政长管董建华发表一篇讲话，说香港政府有高达118亿港元的措施来减少对香港的影响，非典对香港的整体的经济影响有多大？是不是可以和金融风波来比较？
翁以登：很难和金融风波来比较，说比风波打击大，也不能不否认。比如说现在虽然是数字稳定，但是我们还是处于危机的状态，到底这个状态维持多久，如果是三四个星期，我们把死亡率压低，更多的人康复出来，那问题就是有没有把香港的元气伤了，或者再把香港推出来，下四五个月的工作，怎么样向全世界宣传，香港恢复了地位。如果现在紧急的阶段不是太长，以后的宣传工作做的好，那对香港的经济今年的打击，有打击，但是会减少。可是如果现在患病紧急的情况再拉长不止一个月，或者两三个月，如果再有问题，大家对香港有另外的看法，那影响就比较严重了，我们希望这个病在这个礼拜就能控制，并且降低，而且我们另外尽量的宣传，香港有以前的地位，还是金融中心、物流中心和旅游中心，还有重要的就是中国的内地，把他们的非典型肺炎的问题处理好，你们知道，香港的经济和中国内地的经济挂钩，这个很重要。所以，我现在很难给你一个数字，SARS对香港经济今年影响多少，是百分之几。
网友：你也说到，香港也需要内地及时控制非典的疫情。作为一个香港经过非典高峰期，对内地面对非典有 什么建议？
翁以登：我不是医学专家，所以很难讲。不过，显然隔离措施要做的快，而且要做的严，因为感染率，虽然不是最有感染的细菌，但是显然在某些地方，特别是在医院，还是非常厉害的一个细菌。当然，中国有中国自己的政策，而且香港是人口密集的地方，所以大概政策不一样，总的来讲，如果全世界能把这个尽快的控制好，而且也希望在欧美或者别的国家早出现这种病，这样我们才能使全世界经济恢复正常，也希望中国的经济预测和以前的增长差不多。
网友：董建华宣布了118亿的救助措施，政府行为对香港的经济和社会的恢复起到了什么样的作用？
翁以登：有两个作用，一个是止血，受冲击严重的可以缓冲一下，特别是中小企业，刚才我说，在饮食业，有些下降了，有很多是贷款，有很多的宣传工作，另外还有一些零零碎碎的，真的是政府的拨款，给一些救的行业或者失业人，大概是五六十亿，可是这个钱只能做止血。另外就是给香港人恢复信心，表示我们现在还要撑下去，可是最重要，就是香港要把病情控制住，希望危机的阶段，能够在这个礼拜之内脱离，这样我们推销或者宣传以往的经济能力，这样对香港经济才有提高。
网友：在非典发作以来，香港政府采取了哪些方面的有效的措施？
翁以登：我认为他们一开头，这个病发生的时候，香港在这方面，没有什么经验，所以政府也承认可能一开头做了慢了一点，但是在公共卫生上面，开头慢有严重的后果，但是过一段时间，香港的一些措施就比较果断，而且隔离是很重要的，对市民的宣传和教育，这方面做的很不错，戴口罩和洗手方面，或者是个人卫生方面，或者是清洁，家居或者办公室或者是公共场合，这个做的都很好。可是总的来讲，不管怎么样，还是要继续努力，这样才可以把病例降低。
网友：我们都知道，香港爆发的时候，承认SARS冲击了中小企业，总商会作为民间组织，总商会对这些受冲击的公司和行业有什么帮助、措施和计划？
翁以登：香港政府公布他们的一些措施之前，我们一个礼拜之前，我们已经给政府提供了26个建议的建议书，包括一些紧急措施，我们很高兴看见，有一部分政府今天接受了。另外就是一些措施是恢复现在市民的信心，另外谈一谈，未来一旦病情受到控制以后，怎么样恢复香港以往的优秀的地位，收到我们会员的意见以后，我们自己整理和分析以后交给政府的。其他，当然我们为会员提供一些服务，总的来讲，就是帮助会员把他们的情况反映给政府，而且这个工作不是一次两次做完，我们认为这个战争可能持续六七个月，一直要维持下去。
网友：从您的了解来看，香港现在社会的状态怎么样？包括市民的心理状态怎么样？
翁以登：香港社会是比较稳定的，这方面肯定没有问题，当然不用讲，很多人的心情不太好，不管是因为自己害怕身体健康的问题，或者是生意做的不好，反而就是总的来讲，情绪是比较低靡，可是过了三四个礼拜，有很多人适应，有些娱乐场合有人去，而且家里也有人请吃饭，大家的气氛比较少，受了几个礼拜的压抑，现在习惯了，所以变成了知道你一个人也要恢复正常的生活，不能永远长期压抑。当然，我还不知道完全适应的程度，但是总的来讲我认为现在的心态，可能是三四个星期以前好一点，尤其是现在的数字稳定，而且有稍稍的下降，基本上最坏的时候过去了。
网友：香港的SARS高峰期，香港的谣言有很多吗？政府怎么应对谣言的问题？
翁以登：这个是一个新的病，当然谣言世界上永远会有的。另外一些专家，也有自己的猜测，所以不同的猜测都出现了，所以我们呼吁政府，在这些猜测出来的时候，其实政府应该一个一个的分析一下，当然我们和世卫组织谈过，或者说没有这回事，或者说不太清楚，刚刚我说过搭飞机，几千几万人没事，政府可以做这些工作，但是总的来讲，我认为太多的东西大家不清楚，所以变成谣言非常容易传的。
网友：应对危机的时候，包括总商会这样的民间组织扮演什么样的角色？
翁以登：我们的角色就是代表我们的会员讲话，两个礼拜以前，我们出一封信，就是给一些会员关于SARS对会员的建议，48小时以内，通过E—Mail和传真，给两百个公司，马上就会进来很多详细，机动的建议，我们把这些归纳、归类，分析以后，提供了给我们的理事会，理事会批准以后，我们给政府，这个时候，民间组织基本上要第一反映我们的会员。第二就是社区在整个的社会要起到正面的作用，所以，要教育我们的商界，告诉他们在危机的时候，怎么生存，或者是一旦问题有解决的时候，怎么样推广香港，这是香港总商会民间组织要做的。
网友：我们想知道，非典过后的一段时间，香港总商会在推广方面有什么计划？
翁以登：当然现在最重要的就是希望社会组织，在他们看香港的情况比较稳定，而且以后取消旅游的警告，一旦取消这些警告，我们会尽力在全世界所有的地方宣传，你们可以来宣传，现在世卫组织说没有问题了，而且来这里经商和旅游，做任何事情，这里也是把病控制住了，是一个安全的地方。可是，现在做这个宣传工作，还是太早，所以要等适当的时候再去做这个工作。另外在那个时候，香港总商会会利用我们国际的桥梁和网络，跟全世界各地的商会和商人说香港还是很优秀的合作伙伴，希望你们继续跟我们做生意。
网友：香港地区零售业是怎么面对非典的？有没有出现物价哄抬的情况，政府是怎样控制物价方面的？
翁以登：这点是政府不干预的，我们是市场经济，当然有些公司大打折扣，这种情况也有。另外有一些商店，售货员轮流上班，甚至有些人不上班，要么就是放长假在家里面，所以有各种各样不同的方法来应付这个问题。不过，总的来讲，如果客人来的很少的话，不管怎么样减成本，都是变成亏损的，所以政府推出一些措施，希望让一些小型的零售业、餐馆、旅游业等等，还可以维持一段时间。
网友：我们看到有疫情报告说，香港最近死亡的病例增加了，您觉得对香港的非典情况有一个什么样的预期呢？
翁以登：这个我不太清楚。因为我不是医学专家，当然有些人说，如果你身体有别的长期的毛病，这种人的死亡率会比较高，当然也有身体健康的人在里面，但是到底是怎么样的情况，现在还不是太清楚。不过，总的来讲，好象大概是5％的死亡率左右，可是这个最好让一些医学专家来答复这个问题。
网友：请评价一下香港媒体在这次应对非典情况作出的工作？或者有哪些方面的贡献？
翁以登：这一点，香港的媒体在这方面我认为工作做的不是完全理想，因为可能我刚刚说的，因为有很多未知数在里面，所以变成了恐惧感很容易有的，所以，一些头条新闻或者故事是用一些特别的惊人的标题，比如着重在死亡率，而不是康复率，或者说坐飞机是不是所有的人感染，或者没有一个人感染，这方面报纸应该多提一些分析，不要光为造惊人的标题，就忘记了应该做比较详细的一些分析，就这一点来讲，我希望香港的中文报纸做到。不过，总的来讲，这个问题是整个社会的，香港有各种各样的报纸，他们自己选择自己报道的方法，香港是这样的社会。
网友：我们都知道，非典之前，香港的经济可能出现了一些问题，在低谷之后，香港的经济会有一个什么样的增长？
翁以登：2003年一开头，香港的经济慢慢有一点起色，如果没有非典型肺炎，应该说今天的经济的增长应该是3％－4％都会有，可是现在出现了这个问题以后，显然有很大的冲击，所以变成了今年的增长，现在真的是很难讲，有些人说1％点几，些的说2％，都是降低了以前的预测，总的来讲，真的不知道影响力到底怎么样？大家都知道，对经济的影响不利。
网友：香港地区有没有哪些行业在非典过程中有更大的发展空间？
翁以登：当然有可能，我知道制造口罩的公司肯定不错，另外象科技方面，比如说网上，或者利用家里的计算机做工作，有些人不用去写字楼，在家里办公，所以跟新科技，可以在不同的地方开会、会议或者是E—Mail，我认为科技的发展，是有空间的。另外，无可否认，在生物方面就医药方面，我认为这种行业，如果能够发展的话，特别是在传染病方面，这也是未来的发达的一个行业。
网友：在抗非典方面，香港采取的哪些措施，你觉得对北京有哪些可以借鉴？
翁以登：香港和中国的情况不同，因为香港是人口密集的地方，不过总的来讲，不管是在多伦多、还是在新加坡、香港还是在北京，对于传染病来讲，隔离是非常重要的。所以，这要看医学专家提出，不同的地方有不同的建议。
网友：香港的经济正处于转型期，包括从财政和突如其来的非典危机，如何重建市民的信心？
翁以登：这件事情过去以后，社会和经济都会有很大的改变，我们有珠江三角洲经济的整合，但是人流的问题，也造成了公共卫生的问题，以后怎么样处理？怎么样和广东，和香港的官员怎么沟通、怎么控制这种问题避免再发生，这都是很重要的。在经济方面，当然是和中国挂钩，这个不用讲了。可是，总的来讲，在珠江三角洲的发展，我认为会有不同的发展的方向，虽然肯定是继续发展的，可是现在有了新的问题存在需要解决，这就是公共卫生的一个问题。
网友：现在香港社会经历这样一件事情以后，香港社会更加成熟了，香港的市民更加团结了，是这样吗？
翁以登：我认为，这是对的。因为香港这几年虽然有金融风暴，但是生活很舒服，现在有这样的危机，让社会和市民团结起来，大家在一起共同患难，我认为以后这个社会学了一些东西，可能令这个社会成为更团结的社会。
主持人：今天的聊天到此结束，谢谢翁以登先生，也谢谢各位网友。
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