尽管比起普通自来水来说，纯净水价格不菲，但是还是有越来越多的家庭加入到饮用纯净水的行列。喝纯净水已成一 种时尚。

　　人们经常可以看到，身着各色服装的送水员蹬着三轮车、骑着自行车穿梭于大街小巷。不出家门，就能喝上高质量的 纯净水，这是厂家与送水公司为老百姓带来的便利。而与此同时，有关送水方面的投诉也日渐增多。据统计，今年以来，哈市 各区消协已接到几十起有关送水方面的投诉，许多用户对送水公司的信誉及水质提出了质疑。那么送水公司的毛病到底有哪些 呢？

　　承诺多到位少据了解，许多送水公司在争取客户、抢占市场时，都作出许多承诺。比如承诺24小时随时预约，随时 送货；不定期免费为客户的饮水机提供清洗、消毒服务；在每次送水时，为客户擦拭饮水机外壳等。然而，许多送水公司给客 户的许诺多半都是“空头”支票。

　　去年12月，哈市太平区一位消费者在道外区一家送水公司花300元钱买了50桶水的水票。送水公司人员承诺说 ，随时打电话都可以送水到家。在随后的一个多月里，该公司陆续给送来4桶水。但过完春节后，该公司以路途太远为由不想 给他家送水，要求其把水票全部退掉。该消费者认为送水公司的做法违反约定，便投诉至消协。

　　消费者王某去年10月在某公司订水时获得了一台免费赠送的饮水机。商家称如订够40桶将再送一台，王某便当场 交付了300元押金。后因不能按时送水，王某要求退回押金，但该公司却称，机器可以搬走，押金不能退。

　　据了解，一般正规生产厂家和送水公司的送水员都到卫生检疫部门接受身体检查，而有一些中间商雇的送水员往往没 有做到这一点。自己的卫生都很难保证，为用户清理机器等服务就很难让用户满意了。

　　款收了水没了一些纯净水代理商或是中间商与厂家之间的关系是先取货后结账，对用户是先收钱后送货。于是，这些 中间商便采取“瞒上欺下”、打时间差的方法欺骗厂家和用户。

　　消费者吴某去年9月花1000余元购买了纯净水，商家当时承诺赠送72桶水。但吴某使用了4桶水再与商家联系 时发现，这家公司已人去楼空。

　　这样的事例很多。今年3月初，记者接到一封读者来信，信中称一家送水公司先采取买水赠饮水机的方法收用户预付 款，再采取多次搬家、拖延送水时间等方法甩掉用户，吞噬用户大部分水款。信中说，这家送水公司在向客户推销纯净水时称 ，由该公司送某厂的纯净水，每桶15元，买300桶纯净水就可获赠一台饮水机。一些用户受公司给出的优惠条件诱惑，纷 纷交了300桶的水钱。最初，该公司按时供水，但后来，该公司以厂家机器坏了为由拖延送水，并先后换了3个地址。而该 厂每次搬家都不事先通知用户，用户要水时打许多电话才能找到人，致使一些用户喝不上水是常事。

　　而南岗区一家企业在3月初接到一送水公司送来的3桶纯净水，发现没有厂名、厂址，水中还有杂质，便提出异议。 送水司机却说，送3桶得3桶够划算的了。跟着，他又说了一些话，大致意思是如果不要这样的水，以后就不送了。果真在这 之后，一直到3月下旬，该企业再没有接到送水，而手中仍握有70多桶水的水票。

　　被骗的不仅是客户。3月中旬，一家纯净水生产厂厂长向记者介绍，经销该厂纯净水的一家中间商经常拖欠水厂的货 款。今年2月份，该中间商欠水厂已近3万元，水厂多次催要。2月末，中间商送来一张9000多元的支票。但银行两次告 之，该账户已没钱。随后，该厂多次给中间商打电话，但直到现在水款也没有收上来。

　　频换厂家以次充好据了解，纯净水是指纯天然水(自来水)经过十几道(或者二十几道)过滤层，对水处理、提纯和 净化，除去水中的细菌、病毒、杂质后而得到的水。据一位从事纯净水生产多年的业内人士透露，为了自身利益，一些纯净水 中间商送的水经常换厂家，有的甚至是没有厂名、厂址及生产日期的“三无”产品。

　　据了解，哈市目前生产纯净水的厂家有三四十家，而严格按照国家标准生产的却寥寥无几。这些厂家的销售价格也参 差不齐，5加仑(18.9升)一桶的纯净水从4元至20元不等，而中间商在利益的驱使之下，往往谁家的便宜就送谁家的 水。一些厂家的水桶盖是一次性的，也有一些是重复使用的。一些中间商便用名牌厂家的桶灌其他厂家的水，有的甚至送超过 有效期限的过期纯净水。而许多用户没同送水公司签订合同，致使送水公司送水时“随心所欲”。

　　在消协投诉案中，一些消费者反映，中间商送的水中经常发现异物、口感不好。据了解，哈市目前有一些非法生产纯 净水的企业，这些水厂，有的卫生条件不合格，有的设备简陋、密封条件不好。还有的干脆直接将自来水灌装，当纯净水出售 。一个正规水厂需要投入几十万元，而非法水厂大部分都没有消毒装置、化验室和检测设备，成桶的“纯净水”转售给小贩后 ，又在尘土飞扬的大街上裸露着送到消费者手中。这些包装粗糙、密封不严的“纯净水”与空气接触后，马上会孳生出肉眼无 法看到的细菌。再利用百姓对纯净水感官指标、理化指标和卫生指标辨别不清的特点欺骗百姓。

　　据一位业内人士介绍，他们把专门制售假冒伪劣纯净水的不法分子称为“水耗子”。这些“水耗子”有的在居民楼厕 所水龙头上安一个普通家用净水器，就成了临时加工厂；有的则把不知从何处弄到的空桶，送到有生产经营资格的纯净水生产 企业灌水出售。更有甚者，个别企业受利益的驱动，竟专门在暗中养一批“水耗子”，以降低其生产成本。

　　据专家介绍，喝了口感不好或是细菌超标的水，轻者拉肚，重者将会中毒。有关人士提醒消费者，在选择纯净水厂家 或是中间商时，一定要考察清楚对方的送水实力、服务态度以及设备和卫生条件。在鉴别水质时，合格的纯净水一般是无色透 明，肉眼见不到杂质和悬浮物，口感甘甜。而不合格或是过期的纯净水往往有杂质，口感发涩。另外，不要预交过多水款，也 不要被低价、优惠所迷惑。同时，应与送水公司签订合同或协议，标明厂家、水质等主要项目。(本报记者孙昀)

　　(本文由《生活报》独家提供，其他网站如需转载、改编，需与新浪网直接联系)

相关专题：纯净水该不该喝
请您点击此处就本文发表您的高见

欢迎下载信息即时传送软件-新浪点点通