本报专稿：一位天津的网友通过网上竞标买了一台全新的打印机，兴冲冲地赶到北京，卖主却告诉他是用了两年多的 二手货，买卖泡汤不说，当他一气之下想去投诉时，却发现这种个人之间的交易就连消费者权益保护协会也管不了，而且根本 就没有相应的法规可以参照。

　　不过，令网友们宽心的是，在2000年第一个消费者权益保护日到来之际，他们的事有人能管了。一个完全由网友 自发组织成立的网络消费者维权组织---“克克伯调查局”日前浮出水面。他们在易趣网上拥有自己的专属页面、“网络投 诉”、“敌情通报”、“处理反馈”等BBS版块将为网上权益保护创造充分的交流空间，网友竞标交易中的不平事有了特殊 的检举站。

　　确实，电子商务的蓬勃发展对消费者权益保护也提出了新的挑战，但同时由此引发的各种消费者权益问题也是日渐增 多。据新华社在近日转发的一份调查报告表明，中国公众难以接受网上购物，其中对网上交易的安全可靠性表示怀疑的网民高 达55.26%。“克克伯”发起者的任务就是在网上四处寻找“捣乱分子”，恶意竞价、伪造身份，诸如此类的行为将被他 们在BBS上曝光。

　　据悉，“克克伯”将要面向全国招募志愿者，让“克克伯调查员”进入每一个电子商务网站，把网络维权“进行到底 ”。也许这是在网络法规完善前，网民们有效保护自己的一种有益探索和有效方式。记者刘永钢

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