中新社广州三月九日电 (记者吴道山)记者今日从广东省工商行政管理局获悉：在三月十五日“消费者权益保护日” 前，广东首先在广州、深圳、各地级市及顺德市开通12315消费者投诉举报专用电话，有关开通工作现已准备就绪。

　　据悉，该电话是工商行政管理机关设立的受理消费者投诉举报的电话，有别于以前的群众投诉电话。

　　该电话的服务范围主要是：受理对各类侵害消费者合法权益行为的投诉，对各类违反工商行政管理法律、法规的违法 、违章行为进行举报。目前，广东的深圳、广州、顺德等市的工商行政管理机关，已设立了12315消费者投诉举报中心， 配置专人值班，接听和受理消费者的投诉举报。

　　况且，投诉举报人还可通过12315投诉举报服务专用电话，查询投诉举报的处理结果。电话费为市话，而非长途 话费；投诉的消费者也不必要向消费者委员会缴纳受理费等。

　　广州的12315消费者投诉专用电话昨日已正式开通，广东省人民政府副省长许德立亲临现场指挥。

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