本报讯：记者杨丹报道，随着天气逐渐变暖，空调大战又登场了。但有关业内人士认为，各种品牌的空调在质量、功能相差不多的情况下，售后服务的质量是决定其胜负的关键。

　　记者在采访中了解到，虽然有些厂家举着节能、数字化、健康等旗帜，但一般的消费者都清楚，目前空调业还没有革命性的变化，许多家庭还不愿意为一些不太明显的进步更新换代。人们购买空调对其价格是很看中的，但近几年空调价格已经一降再降，可以说价格再下调的空间已经很小了。

　　据业内人士介绍，在今年的空调战中谁将是最大的赢家?靠有限的降价和不明显的技术改进很难赢得有限的市场空间。空调属高科技产品，它的安装、检测、维修都需要专业的人员才能进行，空调的使用者最担心空调出问题。有消费者说，钱花多点少点都不要紧，关键是出了故障有人维修。现在的知名品牌如春兰、海尔、格力的售后服务都有承诺，主机保修3年，室外机保修5年，有的是终身维修。还有一些新品牌如志高空调对用户的售后服务推出了金卡承诺。他们向中国人民保险公司投保1亿元，承诺3年内产品压缩机出现质量问题，更换新机，并支付用户质量监督奖。

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