重庆火车站着手解决旅客投诉买票困难问题 | ||
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http://www.sina.com.cn 2003年01月21日17:06 新华网 | ||
新华网北京1月21日电(记者冯晓芳) 记者21日在值守“新华社国内部春运记者热线”时,第二次接到汪先生从 重庆打来的电话。他在电话中告诉记者:日前他反映的重庆火车站买票难、票贩子猖獗一事已经以意想不到的速度得到解决。 汪先生在电话中说:“我向新华社国内部春运记者热线反映重庆火车站买票难的问题后,没想到重庆火车站站长亲自 找到我,向我解释全国联网售票因各地提前售票时间不一, 20日,汪先生给“新华社国内部春运记者热线”打电话抱怨重庆买火车票难。汪先生是杭州人,在重庆朝天门做生 意。春运以来,他天天一大早在菜园坝火车站售票窗口排队,却买不到一张10天内重庆至杭州的预售票。而一家名为“国际 航空票务中心”的定票名片却送上了门。他按照名片上的电话(023)68635263一咨询,票务中心告知他什么票都 有,但要收120元手续费。为此,汪先生在投诉中说“重庆票贩子很猖獗,到处都是”。此后,新华社国内部迅速与新华社 重庆分社取得联系,重庆分社派记者赶赴重庆火车站详细了解“买票难”一事,引起重庆火车站高度重视。(完)
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