中新社北京五月十一日电零点调查公司昨晚进行的民意调查结果显示， 当受访市民得悉中国驻南使馆被炸的消息时，百分之六十一点五的人感到 “激愤”，百分之二十点八的人感到“震惊与难以相信”，百分之十点七 的人感到“生气”，百分之二点九的人有一种“受侮辱感”，百分之二的 人感到“悲哀”。同时，绝大多数人认定这一事件不会是“误炸”，而是 北约有预谋的行为。

　　这家中国独立的专业调查机构的研究人员在发表本项结果时指出，为 能更好评估民众对本次事件的理性反应，调查有意选择在事件发生稍后的 五月十日晚间，但访问人员仍可感到受访民众确有一种发自内心的受伤害 感及义愤，同时也可感到民众与政府间的立场相当一致，并支持政府进一 步采取强硬外交。

　　零点调查公司研究人员还认为，普通中国民众一向有较强的民族尊严 意识，对于美国政府的“世界警察”形象存在文化与心理上的严重障碍， 而以美国为首的北约袭击中国驻南联盟使馆，使中国成为美国与北约实施 的国际新战略的直接受害者，遂致一般民众的心理受到极大刺激，导致反 对美国霸权的情绪急剧弹升，并要求中国政府抱持强硬外交立场。

　　这次调查由零点调查公司的快速电话调查系统于五月十日傍晚五时至 九时间，针对北京、上海、广州的八百一十六名十四岁以上市民进行。受 访样本是通过随机过滤方法获得的，其结果可以推断三市城区有电话家庭 中市民的意见。与一般的电话调查访问（大约有百分之五至八的拒访率） 所不同的是，本次调查几乎没有拒访。

　　调查显示，在政府的对策期望方面，主张继续选择外交交涉的市民明 显占主导地位，但民众在外交交涉方面期望政府立场更为强硬。

　　调查显示，在面临这一事件时，百分之六十六点六的人会与亲友议论 此事，百分之三十八点三的人会愿意参加示威游行，百分之十五点七的人 会“撰写文章或发表言论”，百分之十五点一的人“想赴南斯拉夫充当反 北约的志愿人员”，另有百分之九点六的人会考虑“向死难者家属捐款” 、“更加努力工作或学习”等