为了保护消费者合法权益，国家有关部门曾于1995年颁布了《部分商品修理更换退货责任规定》，主要内容如下 ：

　　1.在“三包”有效期内，属于商品质量问题，经营者必须按规定无偿履行包修、包换、包退的义务。

　　2.从商品出售之日起7天内，发生性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理，若退货，销售者应予以原价退货 ；商品自售出之日15天内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商 品，可以免费换货或按相关规定要求退货。

　　3.大件商品进行“三包”时，修理者应当提供合理运输费用。

　　4.属于下列情况之一者，不实行“三包”，但可以实行收费修理：

　　(1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　(2)非承担“三包”修理者拆动造成损坏的；

　　(3)无“三包”凭证及有效发票的；

　　(4)“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；

　　5.消费者应保留好购物发票。这是计算“三包”时间的有效凭证。-本报记者-

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