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商场购物发生纠纷 两少女被留置两小时

http://www.sina.com.cn 2000年2月4日 16:35 南方都市报

  2月2日下午,在广州某校读初中的佛山籍女学生伍晓莉及好友应菲,受应菲母亲之托,到佛山季华货仓商场购买一 些年货,两人按照应菲母亲所列的购物单一共买了130多元的东西,交钱后准备走,没走几步就听到了报警声。应菲问伍晓 莉是不是有东西没交钱,伍马上反应过来,一摸外衣口袋发现有一块值10-8元的朱古力糖,这是她因东西不好拿放口袋里 的。两人立即转身到交款处,此时有一女服务员走过来,拉住伍的衣袖说:“你们是不是偷东西,跟我到办公室去。”两人被 拉到办公室并交给了当班的保安。她俩说,在办公室里保安令伍晓莉写检讨书,她将整件事的过程写了下来。应菲则被隔离在 一旁,保安既不让她插话,又不准她离开办公室。应菲说,当时她要求给母亲打电话未被批准,而保安还不断地恐吓她们。两 人受惊吓哭成了泪人。她俩还说,期间保安称要按照那块朱古力糖价钱的20倍罚她们的款,而她们身上只有10多元钱了, 要求给家里打电话,让家人带钱来。此时,从下午3时40分被带到办公室已两个小时的两女学生,终于获准给家里打电话。

  应菲的母亲到季华货仓商场办公室,听了两女孩的陈述后认为不该交这罚款,并心急地想带她们走,但保安不准。应 菲的母亲要求报警,巡警赶到后,几名保安却不见了,值班经理一会儿说他们已下班了,一会儿说找不到。巡警无从着手,将 此事交给了石湾区环市派出所。派出所所长要求商场一定要交出当事的保安,商场有关人员才将3名保安从商场中找了出来, 派出所对双方当事人作了笔录。

  昨日,两女学生及其家长一行人将季华货仓商场非法留置消费者一事诉至佛山市城区消委会,消委会副秘书长卢某带 着他们到商场交涉。

  将两女学生拉到办公室的女服务员说,当时她听到了报警声,就走过去问两女学生是不是有东西没交钱,当发现伍晓 莉口袋里有一块朱古力糖时,就把她俩带到办公室(而两女学生说她们是自己发现后回头去交钱的,且还没有走出商场,也没 听到该女服务员的询问,她们想补交钱也被阻止了)。

  当班的3名保安说,将两女学生拉到办公室,只是让伍晓莉写事件的过程,但她只将怎么购物等问题写出来,而未涉 及货未交钱的问题(伍晓莉说她没有偷窃行为,怎么可以承认呢)。保安否认了当时对两女学生有恐吓等不礼貌行为,并说已 让应菲给家里打电话了,但她不打,让她走她也不走。

  季华货仓商场的值班经理说,她知道此事较晚,到办公室时只见女孩的家长很激动,她说让家长来是想让其好好教育 子女,并不是什么交罚款的问题,商场也没有罚款20倍的规定。

  针对两名女学生被季华货仓商场留置达两个多小时的问题,佛山市城区消委会副秘书长卢某说,商场没有权这么做。

  因家长不满商场方面的态度,他们表示将通过法律途径解决此事。

  本报记者吴辉摄影报道(因涉及到未成年人,文中两女孩使用的为化名




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