随着中国人收入水平和生活水平的提高，旅游市场一年比一年火热。今年“五一”长假期间，各地旅游景点纷纷爆满，中央电视台曾播放过华山上人群熙熙攘攘摩肩接踵几乎密不透风的镜头，相信不少观众对此都还记忆犹新。在这种背景之下，读到北京旅游贷款乏人问津的报道，实在让人有些吃惊。

　　众所周知，借贷的前提在于信用，借贷的实质是一种信用交换——存款人将钱存入银行，是出于对银行按期支付本息能力的信任；银行将钱贷给借款人，也是出于对其按期偿还本息能力的信任。存款人存钱的时候，并没有单方面要求银行履行繁琐的手续(反而是要按银行的既定格式填写有关表格)，这充分体现了存款人对银行的信任。相反，如果像现在的旅游贷款那样，银行单方面要求游客(及旅行社)经历一场注定了要耗费大量时间、精力的“手续长征”，则显示出银行对游客(及旅游社)的极大的不信任。

　　此外，正如北京市商业银行有关人士所言，旅游贷款是银行、旅行社和消费者三方的合作，仅一头热不行。其实还应该加一句：即使有了两头热也还不行。消费者向银行借款，当然谈不上对银行不信任，但就算他很顺利地借到了款，敢不敢到旅行社那里去购买旅游服务，则要看他是不是对旅行社有足够的信任感。前些年旅游市场比较混乱，旅行社鱼龙混杂、参差不齐，欺诈、宰客、敷衍了事的情形屡屡发生，造成了很不好的影响。这样，消费者就可能产生一种很自然的顾虑：我如果有闲钱，花钱去买罪受(旅游)倒也罢了，要让我贷款去买罪受，也太离谱了吧！

　　所以，旅游贷款该火的时候却似乎火不起来，消费者观念上不认同、贷款办理手续太复杂等都是表象，银行、旅行社、游客相关方面缺乏必要的信任才是真正的原因。回想前几年的住房贷款汽车贷款以及去年开始试行的国家助学贷款，最初无一例外都遇到过类似的尴尬，但短短几年之后，主要是由于银行、房地产开发商、汽车厂家及销售商等的努力，住房贷款已经搞得红红火火，汽车贷款也大有“燎原”之势，今年的助学贷款更是取消了需要有人担保等限制性条款，从中我们可以得到启示，只有相关方面的信任感增强了，旅游消费才能得到相应的发展。其中关键是：第一，银行要放下架子，简化手续，以为旅行社和游客服务的姿态积极放贷；第二，旅行社要更加主动地配合银行的工作，充分发挥在银行和游客之间的中介作用，努力促成两者借贷关系的发生，同时更要致力于为游客提供优质的旅游服务。银行、旅行社都应该明白：游客从银行借钱出来用于游山玩水，是一件不但双赢而且“三赢”的大好事，何乐而不为！　　本报评论员　潘洪其

【发表评论】【关闭窗口】

相关链接 北京旅游贷款无人叫好(2000/09/08/ 03:09) 国庆游出新彩儿 旅游购物一条龙(2000/09/06/ 05:28) 国庆假日游早知道 49条旅游线条条精彩(2000/08/29/ 17:08) 南京各大饭店惜售“国庆客房”重点迎“散客”(2000/08/29/ 15:46)

假日旅游专题专题

新浪推荐 读新浪新闻 得手机大奖 新浪奥运专题网站 趣味心理测试 星光无限俱乐部 新浪网推出奥运短信息手机点播服务 《音像世界》杂志第8期 2000高考专栏 最新聊天室：E网情深