7月23日，北京市旅游局对外宣布，截至7月15日，北京市已接待了123万海外游客，同时宣称，一年之中的旅游旺季又到了。大街上来自各方的游客脸上无不充满了对京城处处名胜的向往，对宾馆饭店周到服务的憧憬，可是--

　　四星级饭店推销拉客

　　近日，一位德国籍游客弗兰克给本报新闻热线打来电话，反映在北京的四星级大饭店里还有商家拉客推销现象，他认为这不可思议。他说，他走过世界上许多国家，包括非洲和东南亚的一些国家，也没见过大饭店里的商店有拉客推销现象。记者就此前往北京的这家大饭店进行了暗访。

　　在国际饭店二楼，一位日本游客刚刚走下电梯将行李放下，就被距他5米远的一家商店销售人员叫住，3名销售小姐手里拿着一些工艺饰品，同时围上来向他推销。记者注意到，在饭店二层共有6家商店，主要经营工艺品及民族服饰，由于顾客稀少，几乎每家商店的销售小姐都站到门口拉客。

　　记者走到一家在饭店内经营民族服饰的商店门口，立刻被招呼到店内。销售小姐热情地向记者推荐一套标价480元的亚麻套装，并说可以打七折，见记者还在犹豫，即表示260元就可成交。交谈中，销售小姐告诉记者，与商场不同的是，在这里买服装可以砍价儿。记者刚要走，售货员又表示，价格还可以便宜。

　　在一家工艺品商店，标价800多元的景泰蓝花瓶打五折后还可以优惠，200多元就能买下。

　　这家四星级饭店商品部经理对记者说，该饭店商品销售分为两部分：一部分由饭店自己经营管理，而另一部分则租赁给他人承包经营。内部经营的商店由于销售人员都是饭店自有职工，奖罚有制度约束，因此很好管理，不会出现这种强行推销的现象。至于出租商店，其商品进货、价格制定、人员管理等则均由承包人自行管理，尽管饭店方面对销售人员也进行培训教育，不允许店员出来强拉顾客推销商品，但由于这里的销售人员大都来自外地，流动性很大，所以很难有效地约束他们。生意红火时，销售人员还会遵守规定，但现在生意不太好做，而店内销售人员的收入很大一部分要依靠提成，一些销售人员为了自己的切身利益，便会主动向客人推销商品。因为他们不是饭店的员工，饭店在管理上难免鞭长莫及，很难从根本上杜绝这种现象。

　　记者从北京市旅游局了解到，在饭店强行推销商品的行为是不允许的。饭店管理处于处长认为，饭店内的商业不管是饭店自己经营还是租赁给他人经营，都应根据有关规定，在销售商品时明码标价，并注明销售商品的产地、质地和价格等，即使是承包经营，承包商也要遵守这些规则，在服务上达成与所在饭店星级同档次的服务标准和要求。

　　故宫门外真的很乱

　　山西大同游客王宝岐致信本报，反映北京故宫的前后门广场秩序混乱，各类小贩拿着各样小商品在游人中穿梭，有的把“三面佛”强塞到外国游客手中，有的则追着外国游客强卖。

　　昨天上午10时，随着游客的增多，故宫售票处前已排起了两列长队，记者走到队尾，几个人不约而同过来搭讪：“要票吗？不排队就能买到票。”记者装作不懂：“什么票？”一倒票者朝四周一望：“故宫门票，你现在排队得一个小时才能买到，多费事呀，我有现成的票。”

　　“多少钱？”记者问。

　　“原价一张30元，我这儿一张40元，两张70元，只赚点辛苦钱。”说罢来人把一直夹在胳膊里的报纸打开，里面露出一沓门票。

　　见记者面露怀疑，对方说：“放心，都是真的，我在这干了五六年，卖票的这帮人早混熟了，买点票还不容易。”

　　记者观察了一下，1个小时的时间内，有近30人从他们手中买走了“黑票”。据知情人透露，在旅游旺季一天能卖几百张。

　　记者粗算了一下，一张票赚5元一天就是上千元！

　　不远处，一队队举着小旗的外国人走了过来，呼啦一下子围上去一帮人，有推销明信片的、健身球的，有要饭的小孩伸着脏兮兮的小黑手要人家没喝完矿泉水瓶的。

　　推销的列位操着洋滨泾的英语，惹来外宾一片“NO，NO”声。

　　从故宫后门过马路来到景山公园前，“哈密瓜，倍儿甜的哈密瓜。一块钱，一块钱！”在大约10米的路段上，一字排开有七八个摊位。

　　一张小餐桌上摆着四五块切好的哈密瓜。走到摊前，每张桌子上还都贴着价签，上面用红笔写着：“1.00元”。

　　记者上前问：“这瓜怎么卖？”摊主说：“论块约。”

　　记者说：“您给我约块小的。”

　　摊主用一个破旧的小杆秤，十分认真地约着：“一斤多一点，6块2。”说着摊主就拿刀把瓜切成两段。

　　“怎么这么贵？”记者怀疑地问着。

　　摊主指着价签：“上面写着呢！一两1块钱。”

　　记者凑上去仔细一看，在价签一角看清圆珠笔写着“50克一块”的字样。“对不起，太贵了，不要了。”记者说。

　　摊主挥舞着菜刀说：“这是什么地方，交钱！”

　　其他几个瓜摊，“装备”完全相同，吃瓜上当的不少，多是外地人。

　　对此，故宫博物院办公室人员称，有些地方从名义上讲是故宫的属地，而实际上都不是故宫博物院的辖区，且小摊小贩受利益驱动太顽固了。

　　当地不愿说出姓名的人说，管理部门驱赶过几次，你前脚走，他们后脚又回来了。(本报实习记者林靖、洪燕杰)

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