最近地铁东西全线贯通，给市民出行带来了极大的方便，分流了地面近30%的客流量。在越来越多的人把乘坐地铁作为上下班、出行的首选的同时，与地铁有关的一些管理和配套设施不够完善的地方也给大家带来了一些烦恼。

　　有的站口缺电梯

　　家住五棵松、在东单上班的刘小姐一直盼望地铁“一线”全线贯通，这样她上班就不用换车了，还能省不少时间。从6月28日“一线”地铁开通的第一天起，刘小姐都是乘地铁上下班。可最近刘小姐开始产生了一些乘地铁带来的烦恼：地铁东单站没有电梯，她每天早上在东单下了地铁就得爬102个台阶才能走出来，每次她都得中间休息两回，喘喘气才行。一想到以后天天都得这样，刘小姐就发憷。刘小姐结婚后没要孩子，这以后要是怀了孕可怎么上班呢？

　　后来记者自己测试了一下：乘地铁从公主坟到东单，全程只需20分钟，而从地铁里走出来加上爬百级台阶，中间稍稍喘会儿气，大约需要5分钟，老人需要的时间可能会更长。记者后来了解到，同为“一线”地铁新站的王府井、天安门东、天安门西、西单等站都有电梯，像天安门西站的台阶只有83个，都安了电梯，可不知有着102个台阶的东单地铁站为什么却没有装电梯。新地铁站如此，那些老地铁站更是这样。不少读者向媒体反映一个共同的心愿，在地铁下一步改造的时候，能不能真正“以人为本”，把电梯配齐？

　　 有电梯的关梯早

　　“一线”地铁东单站没有电梯给在该站下车的乘客带来了爬百级台阶的烦恼，是不是有电梯的地铁站就很方便了呢？

　　家住安定门的一位读者曾向报社反映，安定门地铁站的电梯晚8点钟就不开了。这位先生说，他上了一天班本来就很累，回家晚点还得爬近百级台阶，那滋味就别提了。

　　7月10日中午，记者专门来到安定门地铁站。记者看到，电梯间没人，电梯好像是新的，电梯口挂着一个纸牌，上面写着：“电梯试运行不载客，谢谢合作”。记者向售票员打听电梯何时才能运行，售票员说电梯公司还没验收，不知道什么时候电梯才会开通。一位爬得气喘吁吁的老人告诉记者，电梯坏了有些日子了，真希望新电梯能早日开通，要不像他这样的老人都不敢出门了。记者还看到一个乞丐专门选择了台阶中部的一个平台拉二胡卖艺，因为一般人爬一半台阶都累了，肯定会停下来歇会，在这个位置引起人们注意的可能性较大。

　　 11个新站无路标

　　“一线”地铁新站修得都既宽敞又漂亮，但遗憾的是，从西单到四惠东的11个新站都不像环线各站和旧站那样有东西南北出口和地面标志性建筑物的方位标识，很不方便。不少乘客都得先问问地铁工作人员才知道自己应朝哪个方向走。

　　 地铁总公司的说法

　　7月11日上午，记者根据了解的情况通过电话向地铁总公司的有关人员进行了咨询。

　　关于“一线”地铁新站无明确指示标识的问题，地铁营运服务处的工作人员是这样告诉记者的：“原因有很多，其中之一是一些地面建筑物的名称还没有完全确定。我只能告诉你这项工作一直在进行中。”

　　关于地铁电梯为什么配得不齐，有的站口电梯只开上行、不开下行，有的电梯未到下班时间就停了等问题，地铁总公司办公室一位负责对外工作的同志说他回答不了这个问题，希望记者将问题整理好给他们公司发个传真，等领导商议后再给记者答复。

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