“110”报警电话作为市民有警情况下的“热线电话”，已被人们所熟悉，但匪夷所思的是，诸如猫狗打架、出门旅游、拧液化气阀门等生活琐事竟也麻烦起“110”。昨天在市公安局110指挥中心采访时了解到，求助服务“警情”每天占到该中心所接有效警电话数的三分之二，而像上述那些荒唐的“警情”竟也占据了相当比例。

　　“有警必接，有难必帮，有险必救，有求必应”，是公安干警向市民的服务承诺。自承诺的那天起，一些市民把作为盗警、匪警、特殊困难求助等电话报警的“110”开始当作自己生活中免费的“后援中

　　心”、“后勤部队”。在接警案(事)件处理单上，可看到了市民许多非要“110”出动的“警情”：

　　某新村一对小夫妻“口角”，做晚餐时，妻子拧不开液化气阀门，一旁的丈夫只当没看到，于是，“液化气瓶出现故障”的“警情”让民警立马赶到；

　　节日刚过，儿子玩得不想上学，家长王某没奈何，拨打“110”，让警员上门给他儿子上教育课；

　　某离休干部看某电视剧入了迷，一天由于电视台预告晚上9点播放，但到预定时间又没有播出。于是，该干部打电话要求“110”帮他询问一下电视台；

　　一位女士为了孝顺80多岁的老母，竟打电话给“110”，要求把她们全家送到鼋头渚风景区。游玩结束，又是打电话，让“110”警车送她们回家……

　　居民有难，公安干警有求必应，不管是何种情况，“110”从没对市民说“不”字，而且上门服务必定做好。“但社会求助的承诺在某些人眼里成了‘万金油’，报警车当作了‘自备车’”。一位民警感慨地说起一事：5月9日中午11点30分许，一位中年女士打来电话，称身体有病，现在勤学路口，能否把她送回家。民警急人所急，立即赶到指定地点。原来，该女士因没带“双证”，轻骑被岗亭暂扣，需回家取证。12点16分，指挥中心又接到该女士电话，需到岗亭

　　解决扣车问题。到岗亭，因该女士行驶证未年审，问题不得解决。下午1点16分，该女士又打电话，要求送其到南长交警大队处理。为解决问题，在她的“召唤”下，“110”报警车还连着送她到金城湾车管所。

　　群众的要求要不要给予满足？要！作为人民的警察，为群众全心全意服务是应尽的职责。市“110”指挥中心的领导对此毫不含糊。据了解，“110”目前每天接警电话1400多只，有效警达500只左右，平均约2分钟就有一个有效警，出一次车。但据透露，这其中属于“110”职能范围的仅占三成，大量的是用于社会服务。该中心负责人说，“110”的主要职责是为市民群众救急、救危、救险，其中相当部分的求助是通过“110”社会联动机制来实现的，为人民服务是我们义不容辞的责任。

　　一位市民直言道，我们要爱护“110”，正确使用“110”，如果人人事无大小就随意求助的话，那“110”就难以在各类匪警、盗警等治安及突发事件中迅速反应了。(鸿峰）

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