作为商品和服务质量的晴雨表，北京市今夏的消费投诉已显现出一些新的热点。

　　存车处保管车吗？

　　几乎涉及北京每一户市民利益的存车纠纷，在消费者多年来养成的沉默习惯之后，终于爆发出来。8月份，北京 市工商局投诉电话陆续接到多名消费者对存车处的投诉。萧女士不久前将一辆自行车存放在一家存车处后，存车处并未给萧女 士任何存车凭证。但当萧女士再次回到存车处取车时，却发现自己的自行车没了踪影。萧女士向存车处索赔却遭到拒绝，理由 是萧女士拿不出曾在这里存车的凭证。

　　有着萧女士类似遭遇的并不在少数。在北京，存车后消费者可以拿到一张凭据的存车处并不多，一旦自行车丢失 ，以退休人员和外地临时工为主的存车管理人员绝没有能力，也绝不肯照价赔偿，“没有凭证”也就成了最理直气壮的借口。

　　类似的纠纷在汽车存车处也屡见不鲜。尽管汽车存车时消费者大都可以得到一张收据凭证，但一旦车辆被盗或受 损，消费者同样难以得到赔偿。

　　送水公司能否让人放心？

　　今夏的酷热天气使得纯净水消费量骤增，由此也引发了有关纯净水的纠纷。8月，北京市工商局消保处和海淀工 商分局连续接到73名消费者对北京某科贸集团的投诉，其中一部分人投诉该公司擅自中途更换纯净水品牌。王先生几个月前 从这家公司预订了30桶天赐庄纯净水，没想到只送了几桶便换成了一种不知名的品牌，而且送来的水里还有杂质。另一些消 费者买了水票在仅送了几次水之后公司便杳无音信了。

　　增容电表到底准不准？

　　随着居民家庭用电量的加大，一些小区开始对旧电线路改造，同时更换了增容电表。今年夏天，有些细心的居民 在自测后吃惊地发现，在同等用电量情况下，新电表比旧电表的走速快了1.28-1.43倍。而另一位家住车公庄大街的 居民则发现，家中的电表在更换前每天走字3-4个，而更换后用电量不变，但每天却走字5-6个，他怀疑新电表存在某些 问题。北京市工商局消保处一位负责人说，他们已注意到这一新的动向。他们将迅速与有关部门联系，对有问题的电表进行科 学的检测，以确认这些新电表是否存在准确性问题。

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