新华社成都１１月９日电（记者杨全新）四川省旅游局今天发出通报，对国庆节期间两家旅行社驾驶员和导游伤害游 客的重大旅游投诉事件作出严肃处理，对有关旅行社及人员分别予以吊销执照和导游证等处分。

　　据介绍，今年国庆节期间，四川省阿坝州雪源旅行社导游邓敏在率团到九寨沟旅游过程中，因不执行合同约定内容， 与游客发生争吵、抓扯，后又在茂县其亲属开的禄禄饭店就餐时，由其亲属集体殴打游客，酿成恶性社会治安事件。

　　成都中国青年旅行社擅自向阿坝雪源旅行社转让团队，也对酿成这起事件负有一定责任。同时还查明，成都中国青年 旅行社在接待另一批赴九寨沟团队时，司机兰永红在与游客产生纠纷后，极不冷静地拿出撬胎棒追赶游客，在社会上造成了极 为恶劣的“追杀”事件。

　　为此，四川省旅游局作出处理决定：吊销阿坝雪源旅行社业务经营许可证；吊销这家旅行社导游邓敏导游证，全省旅 游系统永远不再聘用；茂县禄禄饭店永远不准从事接待旅游团队业务；责令阿坝雪源旅行社和成都中国青年旅行社对游客损失 予以赔偿；对成都中国青年旅行社罚款５０００元，并撤销具体操作的成都中国青年旅行社全兴营业部。（完）