---- Visa国际公司称，尽管该公司涉及Internet交
易的信用卡生意只占2％的份额，但有半数的业务纷争和
欺诈却源于这种电子商务。

    ---- 在由Economist Conferences主办的第二届亚洲
电子商务圆桌会议上， Visa 亚太国际公司的新技术主任
MarkCullimore称，多数纷争和欺诈应由用户负责。他说：
这已成为该行业过去六个月中的主要问题。这些问题全都
可以归结到认证上, 认证已经成为金融业最重要的问题。 

    ---- Cullimore称，交易中的纷争比公然的欺诈行为
更普遍，常见案例是用户否认自己从网上定购了商品和服
务。另一个常见的问题是，用户说自己没有得到所订购的
东西，或者货物收到得比较晚，或者是收取了额外的费用。

    ---- 看来，用户对Internet 上的欺诈行为过于焦虑，
而商家对此却考虑不足。一些商家称要将处理争议的部门
扩大三倍。SSL 等安全技术足以有效地防止窃听和操纵在
线信息和交易, 但是SSL 不能解决认证问题。SET 协议和
用来产生电子签名的CAs（Certification Authorities)
对解决认证问题很有帮助。