消费者上网购物怕信用卡资料外泄，但业者其实更怕
被骗！因为在网上用假信用卡资料"偷买"商品太简单了！

    我们常听人说，"我才不要在网上随便将我的信用卡
资料交给一个连看都看不到的人！"消费者担心网络安全
是可以理解的，虽然对商家来说，少了这麽多的金主"很
伤"，但在完全解决网络安全问题前，电子商务业者只能
"望网兴叹"。

    不论因网络安全而不在网上购物的消费者有多少，对
电子商务来说，毕竟只是"一块吃不到的肉"。很多人不知
道，让电子商务业者真正损失最大的不是那些裹足不前的
消费者，而是那些以假信用卡资料买东西的骗子。

    其实所谓的"假"信用卡资料一点也不假，只是那些资
料是被骗子所盗用的。所以在每月收到帐单时，真正的持
卡人会发现不属於自己的购买纪录，而商家就是那倒楣的
受害者，因为通常在持卡人发现不对时，商品已经寄出或
被下载，而商家又必须将金额退还给合法持卡者，是名副
其实的"赔了夫人，又折兵"。

    信用卡诈欺案对电子商务业者来说，真是"胸口永远
的痛"。提供各类电子商务後端服务，包括诈欺侦测软体
的CyberSource的调查数据显示，在一般网络零售店的交
易中，有5%至6%是"被骗的"，与传统零售店不到0.5%的比
例相比，简直是吃"大闷亏"。而整个网络零售所面对的诈
欺案更是占总收入约一成。

    至於专在网上卖软件等让消费者付款并直接下载商品
的网站损失更大，诈欺交易占总收入约三成。

    而只要有心，想要拿到他人的信用卡资料并不困难。
除了一般人可想到的偷窃及遗失外，信用卡资料还可以轻
松地在网上用买的。到各大网站的"谈话区"走一圈，你很
有可能就会被某专门"买卖"信用卡的偷儿看上，神秘地询
问你是否有兴趣买一张卡来花花。

    除了用买的之外，许多骗子则喜欢与时间及耐力挑战，
他们愿意不断地尝试各种号码的组合，这个号码不行换另
外一个，直到某组号码被网站接受，他们的辛苦也就有了
代价，可以名正言顺地买东西。

    既然网络信用卡诈欺案如此□滥，难道商家只会坐以
待毙？当然不！但要全面防范网络信用卡诈欺实在是难上
加难。

    首先，虽然银行／信用卡公司会过滤每笔经由信用卡
所完成的网上交易，而且通常可以从卡号、持卡者姓命、
地址、失效日期来侦测出信用卡来源的真伪，但对金额量
较少的交易(20元美金以下)，银行通常只用"快速检查"来
查看信用卡号码是否正确，而不进一步与其他资料核对。
问题在於，非常多的网络交易就是这些小金额的"漏网之
鱼"。

    其次，如果诈骗案真的发生，调查员还可以从寄货地
址中查到骗子的所在地。但偷儿也不是省油的灯，为避免
被警察"找上门来"，诈骗者通常持信用卡在软体下载网站
或国外网站上购物。

    因为在软体网站上，付了钱就可直接下载软体，没有
寄货的必要；而经由国外网站购物，不只不用担心地址问
题，在大部份的情况下，网站连信用卡资料都无法即时查
证。

    这就是为什麽明知有许多信用卡诈欺案在发生，电子
商务业者却束手无策的原因。

    而信用卡诈欺除了对业者伤害即大外，对奉公守法的
消费者来说，也是一大麻烦。

    不确定当时钱包是自己大意遗失，或遭偷窃的程姓工
程师表示，钱包後来虽找到了，但不出意料，有许多信用
卡也被盗用。程先生苦笑著说，"没想到小偷还挺现代化
的，其中二笔被盗用的信用卡交易就是在网上完成的。"
 

    程先生感到惊讶的是，钱包从遗失到寻获只不到一天
的时间，却有五笔以上的盗用交易，其中网上购物的比例
之高也令程先生感叹高科技进步对偷儿来说，似乎也更方
便了。

    目前是家庭主妇的李太太则属"祸从天降"的例子。她
在某月的信用卡帐单中发现一笔可疑的网上交易，从未在
网上购物的李太太马上打电话给信用卡公司查证，信用卡
公司表示会进行调查工作，若证实是被盗用，会将金额还
给李太太。但李太太说，信用卡公司同时也表示，并不保
证能查明事实，让她担心了整整一个月。

    李太太表示，她无法想像诈欺者是如何得到她的信用
卡资料，因为她从未遗失过钱包，每次信用卡的收据也都
收好，照正常逻辑来推理，她的信用卡资料从未外流过。
所以李太太也感叹现在的小偷"魔高一丈"。