缔造了微软王国的比尔·盖茨撰书推广他在数字时代
的成功之道，这本名叫《商务与思维同速》（Business @
the speed ofthought）的“成功宝典” 是盖茨的第二本
著作，近两日将由华纳出版公司出版。

    “数字技术改变整个世界”

    华纳出版公司在介绍该书的新闻稿中，称之为“具有
里程碑意义的评测”，评测的是技术力量正在以何等速度
改造着商务模式，以及与商业共存的社会。

    盖茨在这本书的简介中说，在未来 10 年中，商务领
域将经历的变革，比过去50 年所经历得还要多。

    书中说，PC、电子邮件、互联网和个人数字设备等数
字技术的强大力量，为整个商业领域和整个社会带来了根
本的、不可逆转的变革。新生的数字设备普及的速度，超
过了电视、电话乃至电技术本身被广泛应用的速度，而这
些技术曾经改变了 20 世纪人们的生活方式。飞速的变革
步伐，要求商业领域立即做出反应，行动起来。

    盖茨还谈到，新的经济模式的核心，在于以全新的方
式做生意、利用迅捷的信息制定正确的产品计划、推出无
可比拟的客户服务、对市场变化迅速做出反应。如何利用
信息，将最终决定业务的成败。

    谈到写这本书的动机，盖茨说，“技术正在改变着整
个世界，改变着每一件事情。我想为商业人士和其它组织
的领导者提供一个路标，让他们懂得如何利用数字时代中
的无穷商机。”

    12 条制胜法宝

    盖茨认为在未来十年中，成功将属于那些善于利用数
字工具改造工作方式的企业。书中列出盖茨认为一个公司
该做的 12 步要素，从而最大限度地利用技术投资，拥有
聪明的雇员、高效的整体业绩，并博得客户的满意。

    1、单位里使用电子邮件，以便对最新信息做出快速
       反应；

    2、利用数字工具，与每个人共享信息，分析重要业
       务数据、交流观点；

    3、将常规工作任务自动化，使员工们有自由的时间
       进行思考；

    4、利用技术，建立高效的团队；

    5、用高效的在线表格取代纸表格；

    6、利用数字工具，以增值工作取代一次任务性工作；

    7、利用数字工具，快速地获取产品反馈、并更迅速
       地利用反馈改进产品质量；

    8、利用技术，重新定义自己的业务，拓展业务范围；

    9、利用技术，拓展新的客户服务种类；

    10、用信息换取时间，运作准时；

    11、不再通过中介，直接与客户交易。如果你自己是
        中介，就利用技术寻求增值服务；

    12、让客户利用新技术，解决他们自己的问题。

    该书涉及三大块主要业务领域：商业、业务运作和知
识管理，近两日将以24 种语言在全球60 多个国家同时面
市。这一“成功宝典”会刮起“数字”风潮吗？不久就会
见分晓。