广东移动通信总公司日前聘请社会各界人士担任其网
络监测员，对移动电话通话质量不稳定的“掉话”现象进
行监测。

    为接受社会监督，提高通话质量，广东移动通信总公
司首批聘请一百名来自社会各界的网络监测员。监测员每
月将定期填写《测试表》，平时一旦遇到通信故障，监测
员马上将情况反映给广东移动通信客户服务中心。客户服
务中心将结果通知网络运维部，以便有针对性地进行网络
优化。

    近年来，广东移动通信总公司对网络的维护重点抓了
网络检查、网络监控、网络调整、网络测试、覆盖调整、
应急排障等工作。为了确保用户畅通地使用移动通信网络，
他们还建立了中国移动通信第一个网络管理中心，并建立
起科学的网络优化制度。

    目前，广东全球通网络覆盖了广东全省所有市、县和
主要乡镇，漫游全国省、区、直辖市，三百零八个地区（
覆盖率百分之九十一），一千八百五十六个县市（覆盖率
百分之八十六），同时还与全世界三十八个国家和地区实
现国际联网自动漫游。为满足用户对移动通信服务新业务
的需要，广东移动通信还先后推出主叫显示、呼叫前转、
呼叫等待、呼叫限制、会议电话、国际漫游、储值智能卡
、移动传真与数据服务、留言信箱和卡式公用移动电话等
十一种新服务。