GartnerGroup 公司日前发表了对未来几年内技术发
展趋势预测，主要内容为：1.xDSL 和线缆Modem：2 到5
年内上网速度将达到目前的200 倍。2. 自然语言信息检
索：未来两年内将取代目前的关键字检索而成为最重要的
搜索技术。3. Extranets：未来两年内，Extranets 将被
银行、科研机构、消费者产品及电信企业广泛采用。4. 
语音识别：未来两年内将被医疗、电信和金融服务等行业
集成进各自的服务网络中。5.IP 电话：未来两年内，对
通话质量要求不高的高等教育、科研以及电信行业将会广
泛采用IP 电话。6. 网上聊天：未来两年内，网上聊天将
逐渐成为一些主要群件的捆绑组件而得到迅速普及。7. 
生物测定学：未来两年内，生物测定学将作为一种先进的
、高度安全的身份验证技术而被政府机构、金融部门率先
采用。8. 电子书（E-books）：一旦消费者的需求形成，
电子书、PDA 或其它设备将很快流行开来。9. 可穿戴计
算机：未来两年内，可穿戴计算机有望走进制造业。10.
虚拟人物：虽然商用研发还需时日，但已有厂商在开发
用于网上销售和客户服务的虚拟人物。