作为远程通讯巨匠的Lucent Technologies 公司，在
今年夏天将向市场提供一套Personal Assistant软件，而
这意味着该公司将给用户们带来每月5到10 美元低价位的
先进语音服务。

　　新的服务所具有的特性包括：电话定位，传呼筛选和
讯息组织等；并且它有助于电话用户同语音服务系统之间
的直接作用，以及可以同时应用于有线和无线电话服务。

　　Lucent的新技术将置公司于同一些小公司的竞争之中
；这些新的竞争者包括拥有Portico软件的General Magic
和拥有WildFire的Priority Call Management。包括Luce
nt在内的所有这些公司进入市场就是表明：从事电话服务
的公司和商业都可通过提供先进的服务取得竞争的优势，
而反过来这也会给他们带来新的收入来源。Lucent的产品
营销部经理Dan Johnson表示， 目前该市场并不是非常成
功，但他们有把握的一点是清楚知道障碍在哪里。

　　另外，Lucent还向电信载体和服务公司提供全套电话
处理软件，而新的Personal Assistant软件包还可同该软
件组合或独立使用。

　　值得一提的是，位于Chicago 的Bell Ameritech作为
一家Lucent 语音服务的客户开发出了一项名为 Privacy 
Manager的服务技术； 该技术同电话呼叫者识别系统一起
可防止一些诸如电话销售公司打进的不确定的电话，并将
它们转到一语音邮件箱中；该技术投入市场仅两周就大受
欢迎，其需求达到预计的6倍。而且这种Privacy Manager
技术也被纳入Lucent计划提供的新服务之中；不过，目前
新的Lucent软件还仅限于在北美提供。