网站守夜人又在计算机屏幕前度过了一个不眠之夜

　　近日，某晨报的记者在进入一家国内相当知名的搜索
引擎站点时，发现有一个黄色的链接，随即他在报纸上发
了一则消息，认为这个站点的用户相当多，这种影响面是
很大的。这则消息也引起了包括这家公司在内的多个Inter
net服务公司的注意。 次日，当该记者再度进入这个站点
时，发现这个链接已被网站公司取消掉了，该公司的总裁
说，在当前国际网络环境混乱的情况下，黄污的出现防不
胜防。

　　这个事件的出现，又让我们对Internet上的信息内容
及信息管理重新关注起来。


　　网站守夜人


　　又是一夜未眠，何马木然地看着从窗外射入的一缕曙
光，神情恍惚、脸色苍白。 他习惯性地看了看表，8点13
分，快下班了。昨夜他的战绩不俗：成功地阻止了一个台
湾网民的“灌水”企图；调解了一群香港网民之间的冲突；
删除了33条反动言论；“枪毙”了两条不健康信息；封了
两个总是违规的网民发表文章的权限。

　　何马是国内一家热门网站的论坛主持，他的主要工作
是调节论坛气氛、组织论坛选题、整理论坛文章，但是更
重要是，他必须保证在他的值班时间内，不能让一些反动
的、不健康的信息出现在论坛上。因此，何马就必须目不
转睛地盯着计算机屏幕，对不合适的文章出现一篇删掉一
篇，使这些文章就像“从来都没有出现过一样，一瞬间就
消失在空气之中”。


　　说起来简单，做起来就不是那么容易了。Internet没
有夜晚，所以，何马和他的伙伴们就必须轮流值班，保证
一天24小时都有人管理论坛，这也造就了一批像何马这样
的网站守夜人。虽然如此，还是难以百分之百地保证不健
康的、不适当的和反动的言论能被及时清除。何马经常要
为此付出惨重的代价，上月就因此扣发了当月的奖金，还
写了检查。一谈到这事，何马就觉得堵得慌。


　　各有各的招，各有各的伤


　　其实，觉得堵得慌的岂止何马一人，事实上，各种类
型的网站基本上都会遇到这样的问题。尽管这些网站的管
理者或经营者，都尽力去避免这些不适当的信息或链接出
现在自己的网站上，但他们还是不能保证可以100%地杜绝
这些事件的发生。


　　对于以论坛为主的网站来说，问题就显得相当严重了。
在国内比较热门的论坛， 如水木清华BBS、利方论坛、网
易社区等等，它们少则有数十个论坛，多则有数百个论坛，
而且还在不断地发展。在这种情况下，如果每天每个论坛
都会有数百篇的新“贴子”，那么，整个网站的更新量就
会是一个极其巨大的数量，可能就会有数万篇新的文章。
网站要在一天内审查出现在论坛的每一条信息，这个工作
量是可想而知的。

　　事实上，国内的很多论坛都没有足够的人员来完全审
查这么多的信息，它们经常用的方法是，对一些它们认为
可能会出事的论坛，给予全天的监视和管理，而其他的论
坛，则由热心的网民来担任版主，进行管理，这种管理一
般不大可能是全天24小时的。何马管理的论坛就是比较敏
感的那一类。虽然，这种方式的管理确实降低了工作量，
但是，很明显也带来了一定的风险：无法100%地保证不适
当的信息马上被删去。

　　由于这种原因，使得国内的论坛网站经常“出事”。
水木清华BBS就经常被关闭， 而且其中有些论坛由于经常
“出事”不得不永久关掉。利方论坛和网易社区也经常被
此困扰。

　　论坛有论坛的问题，搜索引擎当然也有它们必须面对
的问题。搜索引擎的问题就是它在建立目录分类检索时，
每个链接中的内容是否合适。


　　目前，搜索引擎的建立方式，首先是通过软件在 Web
上自动搜寻，按照关键词收集链接，然后自动归类，形成
相关目录。在国外，很多搜索引擎基本上都是到这一步为
止，将机器搜索的结果，直接放到搜索引擎的相关目录中。
这样的方式，可以省掉很多工作量，但是机器搜索的结果，
肯定是“泥沙俱下”，这些链接里面无法避免许多不适宜
的东西，不健康的、黄色的以及反动的，等等。

　　国外有些国家只要求做到用机器自动搜索、归类即可，
但是国内的搜索引擎，在经过机器检索后，必须再进行人
工检索。这主要为了从机器检索的内容中去伪存真，剔除
糟粕，留下精华。这一道工序完全要由人工链接到相关的
Web页面上进行检查。 很显然，这是一份难度和数量都很
大的工作。但是，这还不是最后一步。

　　由于Internet的变化实在是太快了，昨天这个站点还
活灵活现，今天也许就不知去向了，成了死链接。处理死
链接是搜索引擎的日常工作，通常的办法是用一种叫页面
分析器的软件，来检索死链接。


　　这种方法只能识别死链接，却不能识别网站的内容。
而每个网站的内容更新，是搜索引擎无法把握的，这样带
来的问题就更加严重了。一个链接在加入搜索引擎时是个
健康的站点，但是一段时间以后，也许就开始藏污纳垢了。
因此，搜索引擎必须不断地重新考察被链接的网页。事实
上，这是一项无法完成的工作，因为无论哪个搜索引擎都
会有数十万个链接，要想随时考察每个链接更新后的健康
状况，对搜索引擎的经营者来说，是不太可能的。它们惯
常用的手段是采用抽查的方式，来检查链接的更新，这显
然是会挂一漏万的。但商家又对此显得无可奈何。国内驰
名的搜索引擘--搜狐最近就遇到了这样的问题。

　　对于免费提供个人主页空间的网站，问题同样存在。
网易的个人主页空间就曾因为在一个个人网页上发现了黄
色链接，而被关闭了两天。 而拥有2万个人主页的网易，
要想控制每个网页的实时更新，也是相当困难的事情。


　　自律与技术


　　解决这些问题，首先可能就是增加人手，但是大量的
人员的加入，就会导致网站的负担过重，使本来就不富裕
的ICP步履更加艰难。

　　所以，目前的论坛网站一般都是采用聘任热心的网民，
来担任一些论坛专题的版主，充分调动网民的参与意识，
由网民来协助网站的管理，分担网站管理的压力。搜狐在
发现了不健康链接后，就在网站上发布公告，让所有关心
搜狐的网民，能协助搜狐清理门户，营造健康网络。

　　另外，很多论坛网站对不负责的网民，都有严厉的制
裁措施，如查封他发表文章的权限，更严厉的措施是同国
家相关部门配合，对别有用心的网民追究行政或刑事责任。

　　当然作为网站的管理者，他们也在技术上采取了一些
措施。据清华网络中心负责人有悦介绍， 水木清华BBS上
就用了一些词语过滤技术，使得含有一些敏感词汇的文章
根本就贴不上去，这样就可以减轻一部分管理的工作量。
网易的个人主页上传系统也使用了这种技术。

　　但是，这种简单的技术措施，显然无法从根本上解决
问题，文本过滤了，图像怎么过滤？IP地址的链接又怎么
过滤？因此，有关专家认为，重要的是应该在网站上培养
一种健康的气氛，每个网民都能较好地自律，对于出现的
不良言行，应该有人人喊打的气氛，让这些人无法在网站
上生存。


　　法律有边


　　自律在一定程度上是一种理想状态，法律约束才能真
正起到立竿见影的作用。在行政法规方面，目前主要有三
个法规：《中华人民共和国计算机系统安全保护条例》、
《公安部关于对与国际互联网的计算机信息系统进行备案
工作的通知》和《中华人民共和国计算机信息网络国际联
网管理暂行办法》。

　　在这三个法规里，对信息内容本身的涉及很少，只有
在1997年5月20日《国务院关于修改Ι 中华人民共和国计
算机信息网络国际联网管理暂行办法Λ的决定》中的第十
三条中有所表现，“从事国际联网业务的单位和个人，应
当遵守国家有关法律、行政法规，严格执行安全保密制度，
不得利用互联网从事危害国家安全、泄露国家秘密等违法
犯罪活动，不得制作、查阅、复制和传播妨碍社会治安的
信息和淫秽色情等信息。”这条规定，只是提供了一种原
则上的要求，但是具体到实际操作问题，就显得有些力不
从心了。

　　国家信息中心安全处叶红认为，“目前的这些法规缺
乏可操作性，在很多情况下，ICP都不知该如何去做。 在
一些比较严重的情况下，网站的经营者或管理者都会去有
关管理部门‘自首’或备案，完成这一手续后，就无事可
做了。 而没有一个指导性或可操作性法规，来规范ICP的
后续行为。”

　　因此，一些法律专家建议，现在应该是对互联网的信
息问题制定详细法规的时候了，这些法律应该具备的基本
功能就是可操作性，它应可以详细地规范Internet上的信
息和言行，特别是要给Internet上的信息生产者提供法律
上的保障。除此之外，对于Internet上的个人用户，也应
该制定详细的法律和规范，保证个人用户不去制作、查阅、
复制和传播妨碍社会治安的信息和淫秽色情等信息。


　　雅虎中文谁来管？


　　就在国内的各种网站兢兢业业搞建设的同时，一些境
外的中文站点，也越来越多，这些中文站点的一个主要目
的就是面对中国境内的用户。这些中文站点由于不是在国
内注册或运营的，所以，不少网站的内容并不符合我国的
法律制度，有的是反动言论，有的是色情网站，还有的网
站有暴力倾向。

　　在这些境外中文网站当中，以雅虎中文的网站最具有
影响力，最近中国互联网信息中心一项调查显示，雅虎中
文网站获得第一名，由此可以看出它的影响力。

　　但是雅虎中文的不少内容和链接都是不适当甚至不健
康的，它们却可以明目张胆，毫无顾忌。相比而言，国内
的一些网站就小心多了，整天战战兢兢地经营着。一些网
站就抱怨这是不公平竞争。毫无疑问像雅虎中文这样的网
站应该受到法律约束。没有人可以超越法律，如果雅虎中
文不愿意遵守我们的法律，我们的政府至少可以做一件事，
那就是屏蔽掉雅虎中文的IP地址！

　　当黄昏的最后一缕余辉消失在窗前时，何马又将进入
角色，开始他的新一轮网站守夜生活。


    丁乙