据Datamonitor和Reuters Business Insight 的联合
研究报告显示，到2002年，欧洲消费者在互联网上进行购
物的总金额将达到50亿美元。

    报告指出，尽管1997年欧洲网上电子商务创造的利润
只有1.1亿美元，这主要是由于欧洲的上网人数太少， 仅
有4%的家庭连接了互联网。 但到2002年，将会有24%的欧
洲家庭上网，并习惯于通过互联网购买商品。

    对于那些十分看好电子商务发展前景的企业家来说，
1997年的经营成绩似乎并不重要。事实上，这些企业用于
开发有关技术， 设立网上销售服务的总投资已达到了2.5
亿美元， 而1.1亿美元的收入显然无法抵偿支出。不过，
在刚刚过去的1998年，网上电子商务也许会有一个收支平
衡的结果。

    Datamonitor 认为，去年电子商务开始给人们更多的
保证，同时一些电信开发商、银行和大型零售企业也开始
关注这个新兴的商业形式。至于今年，伴随着越来越多的
网上商店的出现，人们期待电子商务能够进一步克服在安
全和交易操作上存在的问题。

    报告强调，欧洲的零售商更愿把开发电子商务看作是
一种长期的投资战略，而并非马上盈利的行为。一些著名
的零售企业近来纷纷推出网上销售服务，完全是出于未雨
绸缪的考虑，即担心电子商务未来的兴起将使其失去部分
市场份额，而根本没有指望在最初的几年就能够从中盈利。

    当然，电子商务的发展潜力还是很大的，毕竟电脑正
飞快地在家庭中普及，越来越多的人认识并热衷于互联网。
据统计，1997年德国与英国是欧洲电子商务发展最快的两
个国家，分别有870和240个网上站点提供有关服务。预计
到2002年，此类站点在欧洲的总数将达到2.25万个。

    书籍、音乐唱片、软件、信息产品、葡萄酒和玩具将
继续成为欧洲网上购物者的主要选购商品。 Datamonitor
同时预测，到2002年，通过互联网寻求旅行服务的人数将
会有大幅度的增加。尽管1997年该项目仅占7%的网上市场
份额，但到2002年，它将代表电子商务1/3的收入。

    尽管欧洲人对互联网的兴趣在未来几年内会大大增加，
并将在欧洲形成一个640亿美元的网络市场， 但却无法和
与它隔洋相望的美国相比，后者的电子商务市场规模将高
达2060亿美元。到2001年，欧洲的上网人数将有5320万，
而美国的上网者则将达到9800万，尽管后者的总人口数要
少于前者。另外，在消费水平上，欧洲网上购物每年人均
支出1277美元，而在美国，该数字为2100美元。