据美国Fletcher研究机构的研究表明，目前，美国在
线零售商们开始挤入英国拥有38亿美元销售额的在线销售
市场。前者正通过向后者用户提供更好的在线服务与优惠
价格，均衡地使他们在英国市场中占据三分之一的市场份
额。

　　美国的一些公司，诸如，Amazon.com、Dell计算机公
司、Charles Schwab及微软，它们正凭借着各自在美国互
联网市场中的多年经验，把目标转向争取更多的英国用户，
特别是那些飞速增长的计算机领域、图书领域的用户，以
及音乐制品销售领域的用户，预计在2003年，美国的公司
为争夺更大的英国在线市场份额， 其销售额将上升到5亿
美元，除金融服务外，零售额将从去年占市场总额的0.2%
上升到2%。与此同时，美国的公司还通过提供较低的价
格，吸引用户。因为他们会把更多的财力用于设计比英国
同行更受欢迎的销售站点。

　　Fletcher研究机构的分析家Benjamin Ensor说，“长
期以来，英国的公司用于做在线商务的花费比较低，因此
，他们有必要在这方面引进激励机制。 甚至像Dixon's这
样的电子零售商都不会提供较低些的价格或其它激励机制
而去购买在线服务。”在与美国类似的公司比较后，他认
为，英国的零售商中，包括已有名称的在内，有一半还未
提供在线服务。而美国这样的公司已开始在大不列颠的土
地上不断增加它们的在线贸易投资。另据英国Verodict零
售业研究公司研究表明， 英国国内100家大型零售商中，
只有47家有网站，而且，这47家中只有14家是允许做在线
贸易的。

　　在英国做了18个月商务的Travelocity公司，3个月前
已在英国建立了一个网址。现在，这家公司占据了英国在
线旅游市场中40%的份额，成为英国旅游站点中的No.1。
其发言人PeterHeath说，“我们为游客提供灵活的服务，
如购物、选择不同的航线，这些服务不仅仅是订购机票，
而且还包括预订旅馆、租车、娱乐表演等活动。”正是由
于在美国公司的站点上更容易买到所需之物，用户们自然
纷纷涌向这些站点。

　　据Yahoo公司去年11月份的一份调查显示， 英国拥有
800万的互联网用户，而德国为730万，法国为420万。 截
至去年11月，大约有160万的英国互联网用户在线购物达6
个月，花掉约1356英镑，相比之下， 德国730万的互联网
用户中只有140万人曾在线购物。

　　另外，Fletcher的一份题为“WindowShopping”（意
即在大街上溜达着看橱窗）的报告指出，英国的互联网用
户中有61%接受过高等教育，有71%是专业人士，平均年
龄在34岁，且67%的用户为男性。