北京市开办火车票网上订票业务伊始，订票者多，取
票者少，让铁路部门哭笑不得，有苦难言。

        据北京铁路分局客票销售中心人员透露，自元旦零时
该中心与中经网开办的网上订票开通，至元月五日共订出
火车票三百五十余张，但实际取票的人只占百分之二十。
据介绍，客票销售中心专设两名工程师记录处理网上订票，
每天将订票情况归总记录后，从计算机售票口打出车票，
再按订票者意愿送到指定代售点，并给订票者网上回函。
面对百分之八十的网上订票却不取票的客户，铁路部门无
疑平添诸多无效工作量。

        有关人员分析，火车网上订票订者多取票者少的原因，
一是部分网民好奇心驱使，想试试网上订票程序；二是有
心的旅客想提前试试“身手”，验证网上订票的可信度，
以便春运高峰或自己真有需要时可“信手拈来”。

        尽管网上订票需要录入订票者的身份证号码和自己的
网址，客票销售中心对网上订票不取票者的基本情况“心
中有底”，但目前他们尚无追究之心。