兴发集团是瀛海威公司最大的股东，近日记者采访了
兴发集团的董事长梁冶萍女士。在兴发总部，梁冶萍第一
次向外界详细披露了她对张树新的经营模式、信息业的资
本和人才结构乃至知识经济含义的深层思索。她拒绝记者
拍照，称自己并不是一个爱抛头露面的人。
难以逾越的“惊险一跃”
胡：瀛海威1998年风波不断，除了业务问题外，很多
人把发生的冲突个人化，有一层恩怨色彩在里面。你怎么
看待这样的说法?
梁：从我们这边来讲，不管是张树新上次的去职，还
是这次事件发生后我们对它的判断，直到这次董事会上作
出的决议，中兴发和我本人都没有往里面掺杂任何个人恩
怨。绝对没有这些东西，也犯不着这样。我们也不希望通
过这些东西去沽名钓誉，去发泄一些个人的想法。
我们对这个行业的思考和摸索刚刚开始，更希望的是，
IT企业能够避免单打独斗，走向联合作战，共同开发培育
Internet市场。
胡：那么冲突的实质性问题在哪里?
梁：这件事情的出现虽然是一个偶然因素在起作用，
但我觉得有它的必然性。从瀛海威的发展来看，它的品牌
的形成和公司所走的道路，以及瀛海威这支队伍，其实都
是揉在一起的。 1998年6月份张树新走了以后，我们的业
务在向市场转型，但在人的问题上，现在想起来，没有很
好地抓这支队伍。没有从人的方面加以注重来完成这种转
型。这样就形成了一个反差：业务在朝这个方向推，但这
支队伍跟不上。不管这次事件有什么偶然因素，中间有谁
在起作用，我觉得都是和人的这种不适应、他们所处的一
种很焦虑的状态有关系。
胡：6月份以后兴发还在继续向瀛海威投入?
梁：对，从那时到现在又投了1000多万。
胡：投入的钱主要是想做什么? 在业务上有什么新的
考虑?
梁：我们一直是在摸索，为新的发展项目在做准备。
另外，有一部分资金不是在做新项目，而是在延续过去，
因为成本每天还在发生。还有过去遗留下来的一些债务等
等需要付出。
胡：如果说业务还在进行而队伍没有跟上，这里面是
否存在一个问题，即上下的沟通不够通畅?
梁：其实就项目来讲一直是在跟他们讨论，如果说沟
通不够的话呢，可能是说我们就项目谈的这种沟通比较多，
对于这个行业的发展从宏观层面来探讨不是很多。其实这
不仅是个沟通的问题，一方面我们也是在认识当中，另一
方面我们对人的挑战重视不够。比较大的精力可能还是陷
在尽快去抓住和处理各种机会。
胡：你谈到从宏观层面上探讨行业发展，这方面中兴
发有一个什么样的判断?
梁：瀛海威、 包括所有ISP所面临的一个最大问题是，
从业人员是一批没有经过商业洗礼的年轻人，因为这一行
业是个非常新的行业，它是在商业当中不断成熟的，这个
行业的商业模式一直到最近才开始出现。进入这一行业的
年轻人确立了它的起点，随着行业的成熟，他们由于缺少
商业经历，不会不断地抓住行业中出现的商机，这种不适
应就越来越明显。我觉得由此已经出现了这个行业发展的
一种鸿沟。
我看到，包括上次张树新去职和最近很长一段时间以
来，一谈到ISP，大家要么是对电信进行讨伐， 觉得中国
没有这种环境，要么埋怨市场机制不完善， 国外ISP不赚
钱但还能发展，是因为有资本市场的支持。我没有看到、
或很少看到ISP这些人对自身的一种反省。 其实我觉得这
是马克思《资本论》里讲到的，从商品转化为货币是“惊
险的一跃”，这种惊险的一跃你跃不过去的话，丢掉的不
仅是商品，而是商品生产者本身。实际上就是你能不能经
受住市场的洗礼。ISP们不太面向市场， 他们只认为我做
的就是这个，我热衷于这个行业，我是这个行业的精英，
可是你没有想到这个行业必须要在与市场的不断结合当中、
在人们的不断接受当中发展。你离开了市场经济，这一行
业怎么能发展呢?可能是由于这些人的经历的缘故， 他们
始终不敢面对这一挑战。而这一行业如果永远不敢面对这
一挑战、接受这一挑战，它就永远不可能脱颖而出。所以
我觉得瀛海威出现的这个问题其实也是这个行业的缩影。
胡：也就是说，你认为瀛海威的最大问题实际上是市
场人才的问题。
梁：对。我原来一直是不太理解，后来研究完这个行
业，逐步地感觉到，这个鸿沟有时确实是无法逾越的。要
想让这个行业成熟，它的人才结构必须建立起来。不然光
是这样一批人的话，我觉得很难完得成。
比如说这批ISP产生的时候， 刚刚是互联网出现的时
候；国外也是如此，面对的客户是一批网络爱好者。所以
上网人的要求、服务商的要求以及当时行业发展的水准是
比较吻合的。瀛海威的价值也是在这样一个相对比较协调
的状态下快速形成的。但是技术很快地发展，从互联网原
来的展示技术实际上变成了一种分发应用系统的技术，带
动了各种商机出现，也带动了有可能通过互联网获取各种
价值的客户。这种客户的需求变了，市场已经细分化了。
但是，这些服务商无法做到把客户的需求、市场的变化通
过它们的服务能力向一个新的阶段去达到一种新的平衡。
请看后续报道。
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