访美国商务网亚太区总裁托马斯-M-罗森塔尔

    托马斯-M-罗森塔尔毕业于密执安大学(MBA)工商管理
学院。曾在北京大学进修过中文。

    1994-1995年在福特汽车集团中国运营部负责业务发
展，曾参与对有意向与福特电气燃气部进行合作的中国公
司的评审，曾进行战略策划使中国公司从开始的签订意向
书到签订合资合同。

    1995-1996年在亚洲战略有限公司任高级咨询师，对
中国计算机和网络进行深度市场分析，曾成功地分析世界
知名的展览和出版公司-Miller Freeman Corp 的营销网
络。

    1996年至今在美国商务网工作，是MeetChina.com的
创始者。

    记者：众所周知，美国商务网是世界上最大的互联网
增殖服务商。那么，增殖服务的概念是什么呢？

    托马斯：目前有很多企业上网，网络公司提供的基础
服务是给他们一个网站、注册一个域名，而增殖服务的概
念则是帮助他们推广产品。内容包括网上服务和网下服务
两个方面：网上服务是将企业的网站与所有世界著名的搜
索引擎链接，并使其最早的出现在浏览者的面前，帮助企
业迅速获得国际直接客户资源和国际商务市场的在线撮合。
网下服务包括客户推荐、代理发出商业信函、代理参加商
业展览、协助境外交易及结算等。以美国商务网为例，我
们在美国和加拿大设有电话服务中心，所有的客户在这里
都拥有他们自己的电话和传真机，就如同拥有一个办公室
一样。

    记者： 听说美国商务网 在国际商务市场上 设立了
MeetChina.com 这个网点，帮助中国企业进行对外贸易，
你能不能介绍一下这方面的情况？

    托马斯：我们在世界上有25万客户，其中有很多企业
希望进入中国市场， 为此， 我们开设了 MeetChina.com
这个网站。现在，我们将这个网站进一步完善，使它不仅
能为我们的国外客户服务，同时也能为中国客户服务。我
们还在美国的旧金山成立了中美商务中心，聘请了一批专
家，专门帮助中国企业在国外开展业务。

    记者：目前国内的网络公司举步维艰，你作为一个非
常了解中国的网络专家，是怎么看待这种情况的呢？

    托马斯：中国的网络公司不团结。在美国的硅谷，网
络公司之间是相互协作的，一家公司只从事一种业务，大
家在一起组成一个整体，这样，每家公司都能够得到长足
的发展。而在中国，一家公司要做各种业务和服务，没有
精力去发展自己的所长。这样竞争的结果，就是大家都没
有发展。

    记者：在中国，有很多网络公司并不盈利处于亏损经
营，你认为网络公司应该如何获取利润呢？

    托马斯：在美国，大多数的互联网公司也是不盈利的。
如果一家公司有了利润，那么，人们就会认为它没有发展。
做互联网的基本理念就是抓客户，客户多了，规模大了，
就可以上市。多数网络公司的目标都是为了上市，因此，
所有的网络公司都在不停地投入。在美国，互联网公司被
称为“烧钞票的产业”，他们有一个口号：“每一个美元
都要花在客户身上”。

    互联网公司在美国上市非常简单，只要有很多的客户，
年销售额达到500美元， 就可以上市。投资者也不关心你
是否盈利，他们只关心你的未来。在美国，有很多关于网
络公司的“神话”：有一家网络书店，它只有一个域名和
一个仓库，可是它的股票却炒得很高。