交通部日前发出通知，将于4月在全国开展汽车维修
业“优质服务月”活动，在活动中将重点检查汽车维修企
业对维修标准及有关管理规章的执行情况；查处个别经营
行为不规范企业的违规、违章问题；完善汽车维修质量投
诉制度；建立用户投诉快速处理系统等。在“优质服务月”
期间，各地将结合本地实际开展一系列活动，其内容包括：
服务竞赛、技术比武、免费咨询、客户回访、汽车维修和
检测新技术讲座、举办汽车维修知识竞赛活动等，届时北
京还将开展免费检测汽车尾气的活动。

    据悉，近年来，汽车维修作业量逐年增加，全行业的
年产值已达250亿元。但在行业发展过程中，还存在着企
业经营行为不规范，假冒伪劣配件充斥市场，维修质量和
服务质量有待于提高等问题。为此，交通部提出在全国范
围内开展这次活动。  记者冉永平