在今年“3·15”国际消费者权益日前夕， 中国消费
者协会组织全国部分摩托车骨干生产企业在京签署了《全
国摩托车骨干企业跨世纪服务宣言》。

    据悉，从1996年第四季度开始，全国消费者对摩托车
的投诉绝对数超过了对电冰箱的投诉。据统计，1996年的
投诉量比1995年上升了51%，1997年比1996年上升了74%。
1998年电冰箱投诉占总量的2%，而摩托车占总量的2.9%，
高出近1个百分点。

    中国消费者协会在1998年下半年对摩托车投诉量位居
全国前五位的省、市进行了重点调查。在调查研究的基础
上，中国消费者协会积极倡导和组织了本次签署《宣言》
活动，旨在切实保障广大摩托车消费者的合法权益，振兴
民族工业，向广大消费者提供高于国家和“三包”规定的
售后服务。

    《宣言》的主要内容为：三包有效期为一年或行驶公
里数延长到1万公里；购买摩托车在3个月内或行驶1500公
里内免费检修、保养一次；企业总部设立24小时咨询服务；
主动接受各级消费者协会和广大消费者的监督。

    参加本次《宣言》签署活动的16家摩托车生产企业，
占全国合法摩托车生产企业的12%， 而他们的产量占了全
国摩托车产量总量的46.3%，是摩托车业行业的骨干企业。

    对于落实本次《宣言》内容的情况，中国消费者协会
受16家企业的委托，在1999年3月15日至2001年3月15日期
间，将予以多种形式的调查和监督。  张刊憬