新华社北京3月15日电(记者萧宇) 今天，中国的工商、
商业、消费者协会和数十家厂商的代表在京城街头迎接纷
纷到来的咨询者。 今年的权益日主题是： “安全健康消
费。”与此同时，全国各地都在开展这项活动。

    据中国消费者协会官员陈建华介绍，“近几年来，随
着消费者自我保护意识的增强，消费者投诉发生了明显的
变化。目前虽然涉及日用品质量不合格的投诉案数量仍占
绝大多数，但消费者对住房、医疗、保险和服务行业的投
诉已呈明显上升趋势。”

    据悉，去年，通过合法手段维护自身权益的中国城市
消费者人数超过五百万，直接挽回经济损失十五点二一亿
元人民币。

    陈建华说，中国在一九八七年正式加入国际消费者协
会。这之后，每年今天，各地有关部门都要举办类似的大
型咨询服务活动, 为消费者答疑解惑。活动已经从单纯宣
传“三·一五”的意义，扩大到今天更为直接的普法教育
和现场接受投诉等多种多样的活动。

    他认为，“三·一五”本身在亿万中国消费者眼中已
经成为一种象征-- 保护他们合法权益的象征。

    中国国家工商管理局和信息产业部今天正式宣布，将
全国各地的消费投诉咨询电话统一改变为“一二三一五”，
将“三·一五”一目了然地镶嵌在其中。

    来自全国各地的近百名厂家也参加了北京的咨询活动，
他们向消费者发送产品资料，介绍防伪标志和售后服务保
障。一位参加咨询活动的中国厂商对记者说，“有人说‘
三·一五’是厂家的忌日，是消费者的节日，这种看法是
片面的。打击假冒伪劣商品侵权实际上正保护了我们这些
厂家的合法利益。”