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我国消费者可上网投诉

http://www.sina.com.cn 1999年3月2日 03:00 人民日报

  新华社北京3月1日电  从今天开始,我国消费者又有了
新的投诉方式:可直接在互联网上填写投诉登记,利用网络
快捷地保护自己的权益。据介绍,利用高科技通讯手段维护
消费者的合法权益,这在我国尚属首次。

  国内知名站点搜狐和中国消费者报从3月1日起,将开
展历时1个月的消费者网络投诉行动。消费者坐在家中,就
可充分利用网络的互动优势,进行消费者投诉活动。在搜狐
网站上,现已设立了一个宣传消费者权益、支持消费者进行
网络投诉的专栏,除提供消费者权益保护方面的常识外,还
特别推出网络投诉申请表和投诉信箱,用户填表后,搜狐站
点将与中国消费者报进行协作,通过法律程序与有关部门联
系,对投诉情况进行核实和处理,并直接通过互联网以电子
邮件的方式将结果告知消费者。  记者刘红灿