北京1月24日消息，铁道部决定， 把提高铁路运输质
量作为今年全路运输工作的重点，力争经过两三年的努力
，使我国铁路运输质量，包括安全质量、服务质量、产品
质量、设备质量、资源配置质量，都有一个明显的提高。

　　铁道部作出的提高铁路运输质量的决定，确定1999年
要突出抓好客货服务质量，重点抓好44个大站，56个大型
货场，155对进京、进沪、 进穗直通列车和行李包裹快运
专列及“五定”班列，并针对旅客货主关心、社会反映强
烈的问题，制定了《提高铁路客货运输质量的百点计划》
，作为提高铁路运输市场竞争能力、拓展运输市场的根本
性措施。在傅志寰部长倡导下制定的“百点计划”，共列
出100个问题，提出了切实可行的解决措施， 确定了落实
的责任单位和部门。针对价外乱收费的现象，规定加快推
行发货车站“一口价”，一律取消到达站的服务收费，并
及时向社会公布运输各项收费标准；针对客车晚点不及时
通告、晚点不道歉的现象，规定各有关部门要及时通报情
况，大力组织恢复正点，车站和列车要及时向旅客通报，
列车终到晚点时要由列车长代表铁路向旅客道歉。