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文化营销,是一个崭新的名词,它与传统意义上的营销有所区别。它往往是在营销的过程中,努 力构筑一个主题鲜明的活动,这类活动不是单纯地把某一件商品推销给消费者,而是为了努力与消费者达成默契,从内心去影 响和引导消费者的行为。 类似的营销概念在房地产、汽车销售中表现得最为淋漓尽致。这些产品无论在设计还是宣传包装上都传递着一种情感 ,文化品味、价值观念一览无遗。人们在购买这样的住房和汽车的时候,除了改善生活环境、追求幸福生活的目的外,还在无 意间流露出购买者的事业成功。 我们现在日常生活中,接触的品牌更是多种多样,衣食住行无不包含着这些品牌文化的渗透。雀巢咖啡、肯德基是如 今的一种快餐文化;海尔、长虹是家电行业的龙头;别克、奔驰更是不少成功人士的追求。这种品牌文化除了企业创立名牌、 生产名牌的过程,更包含着消费者信任名牌、使用品牌的行为。 现在大多数消费者购物已不是为了满足单纯意义上的物质需要,他们已开始把兴趣点投向一些公认的口碑较好的品牌 上,这些产品的感召力和市场凝聚力在整个购买过程中得以印证。 如果留心一下自己身边,就会发现有不少商厦都在设法营造一种文化氛围。不管是豪华气派的高档购物环境,还是价 廉物美人气足的商店,都在努力拉住自己的目标消费群。餐厅经营也一样,一味靠自己的菜式有时还难以引人入门,可如果把 餐馆装潢得有人情味,西式的、中式的、怀旧的都会使人产生好奇,由不得人不入门槛尝尝鲜。 文化营销就应该这样,在推出产品的同时注重消费者的心理满足,通过创造价值观来满足顾客的心理需求。
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