二十一世纪，人们将如何消费？中国社会调查事务所（SSIC）的研究人员发现，信贷消费将逐渐成为时尚，居民 服务消费比重会不断加大，网上购物日益普及，租赁消费渐渐被更多人接受。新世纪，公众的消费观念和消费意向将会产生巨 大的变化。

　　信贷消费将成为时尚

　　信贷消费，是指消费者由于资金不足而向银行申请贷款，用于购买商品，然后以分批偿付贷款的一种消费方式。百姓 对信贷消费反应如何呢？调查显示，29％的被调查者接受信贷消费这种新的消费方式，如有机会愿意尝试；13％的被调查 者表示自己会考虑准备向银行申请此类贷款，用于购买住房、汽车以及子女教育等；48％的被调查者表示自己要等等看，然 后再做决定；只有8％的被调查者觉得经济承受能力差，对此不予考虑。

　　调查显示，对于信贷消费，近五成的被调查者仍有一定的心理压力，他们担心贷款消费之后，会影响自己和家人的生 活方式，“负债的日子一定不好过”代表了这些人的想法。研究人员发现，阻碍信贷消费进一步普及的主要原因在于，我国正 处于经济转轨时期。大量的职工下岗，再加上住房制度、教育制度、医疗保险制度的改革仍不彻底，增大了未来的不确定性。

　　随着我国经济的进一步发展，社会保障体系的逐步完善，信贷消费将进一步得到普及。此次调查中，近七成的被调查 者非常关注国家有关部门鼓励信贷消费的政策法规，他们希望国家能出台更多适合工薪阶层的承受能力的优惠政策，希望各银 行能够在诸如贷款的首付比例、还款期限、方式，贷款期限，抵押、担保等方面做出更为适宜百姓的规定，早日实现这一新的 消费理念。

　　居民服务消费比重将加大

　　随着我国市场经济的发展，人们的生活水平逐步提高，服务的需求日益增加。调查表明，近六成的被调查者已不满足 于吃饱穿暖的基本生活需要，愿意把更多的钱花在教育、保健、餐饮、旅游等服务性消费上。其中，教育消费占家庭年平均总 收入的比重最大（31％），其它依次为：医疗保健（19％）、餐饮（10％）、旅游（8％），与此相比，同期用于食品 、衣着、耐用消费品和日用杂品的支出均成下降趋势。现在家庭中子女的教育消费占家庭总收入的比重相当大，其中54％的 家庭子女平均每年教育消费占全家总收入的30％；19％的家庭子女教育消费占全家总收入的一半。32％的被调查者每年 全家用于医疗、保健的费用在1500-2500元之间（不包括可以报销和大病住院的费用）；47％的被调查者每年全家 医疗、保健的费用在2500元―3500元；17％的被调查者每年全家医药费用在3500元以上。

　　另外，从事第三产业人数的大量增加，再加上国家政策的扶植，我国的第三产业发展势头必将更加迅猛。因此，随着 人们生活水平的提高，服务业的发展壮大，服务消费必将占据我国居民消费的较大比重。

　　网上购物日益普及

　　调查表明，近八成的被调查者拥有或使用电脑，其中，64％的被调查者曾经上网，31％的被调查者经常上网。资 料表明，我国目前已建立了四大主干网，并实现了互相连通，另外还建成了连通国外的高速光纤通道。另据中国因特网信息中 心公布，到1998年6月底，我国因特网的上网用户已达117.5万，而且还在不断增加。谈到网上购物，25％的被调 查者对网上购物感兴趣，希望在适当的条件下，做一些尝试；4％的被调查者曾经在网上购买过物品；71％的被调查者观念 较保守，只相信传统的购物方式，他们主要出于以下三方面的考虑：一、网上购物需要使用信用卡，不能用现金结帐（64％ ）；二、网上购物不如店铺购物安全、稳妥（51％）；三、网上所售物品种类少（25％）。看来，要想更多人享受网上消 费，仍需解决目前存在的问题。

　　对于网上购物这一新的购物方式，52％的被调查者认为因特网的出现，可以极大地改变人们的生活方式，而且挑战 人类的传统的消费方式，改变人们原来的消费习惯，意义重大；27％的被调查者觉得在因特网上购物由于减少了诸多流通环 节，所售商品价格会有相当的优势，购物速度快、成本低的优点，非常值得传统的购物形式借鉴；21％的被调查者希望各种 购物方式相互并存、平等竞争，可以让消费者获得最大限度的消费满足。

　　租赁消费逐步普及

　　租赁这种传统的经营方式是否被现代人接受？调查结果表明，61％的被调查者认为价格很高，使用频率很低的消费 品就没必要购买，采用租赁方式非常适合，例如婚庆用品、婴儿用品、孕妇用品等，由于使用时间短，就可以采取租赁形式， 只有13％的被调查者不主张采用租赁方式，他们觉得“租来的商品毕竟不是自己的，花钱买下来才放心。”对于现在的租赁 市场，71％被调查者指出，现在的租赁市场仍需要进一步开发、扩大经营范围，有许多消费品，消费者想租，因为找不到商 家，只好做罢；54％被调查者指出，由于经济发展的需要，城市中存在着大量的流动人口。这些流动人口一般只是暂时居住 ，因此不愿意花过多的钱购买耐用消费品，但他们希望提高自己的生活质量，租赁这种方式最受他们的欢迎，因此，这些特定 人群的租赁市场应进一步开发。另一方面，谈到租赁消费的未来意义，近六成的被调查者觉得由于现代科技的飞速发展，产品 技术含量越来越高，价格越来越贵，而产品的生命周期却越来越短。因此，一般消费者难以承受产品屡屡升级换代的费用。而 租赁却可以解决这一问题，使消费者能够花较少的钱，得到较高的享受。

　　就目前租赁消费市场存在的问题，84％的被调查者呼吁完善我国的租赁法规，尽快规范租赁市场，提高商家的信任 度，让更多的消费者放心选择租赁。