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今年三夏麦收期间,各收割机厂家为扩大自己的市场份额,抓住机会 展开了激烈的服务竞争。因为它们清楚,只有服务好才能赢得市场和利润。 三夏麦收期间,驱车在纵贯我国河南、河北等小麦主产区的107国道 上行驶,两则随处可见各收割机生产和配套厂家的服务站点。107国道是 收割机在中原地区南征北战的重要通道,在今年更成为各厂家开展服务竞 争的主要战场。据了解,今年,售后服务成为竞争手段。 佳木斯、上海向明、四平等我国几个主要的联合收割机生产厂家也都 各自派出了数百人的维修队伍奔赴各小麦产区。 中国收获机械公司夏收服务总指挥郭晓岩说:“今年是收割机生产厂 家出现最多、生产数量最大的一年,而且也是竞争最激烈的一年,2000年 的市场决战是一场大的决战,这场决战除价格战外,最重要的就是服务质 量的决战。” 佳联收获机械公司河南销售部于中英说:“中原是各个厂家的必争之 地,所以我们下大力气,今年在售后服务上一定要下最大力气,今年搞好 了,前景是很好的,售后服务搞不好,对市场影响是非常大的。” 服务竞争最直接的受益者就是收割机手,在很多地方,他们找维修人 员变得更简单、等候修理的时间也更短了。 安阳县机手赵贵元说:“今年我打电话叫他们来服务,半小时就赶来 了。” |
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