在一张“关于杭州市电话收费中严重侵犯消费者利益的情况反映”的 A4纸上，密密麻麻签了107个名字。这些 签名者都是浙江大学各个系的教授。

　　早在3年前他们就从电信部门给出的长途话费清单上发现，短于10秒钟的所谓“超短时电话”出现频率过高，明显 有悖常理。“谁会在打长途电话时拨通了只‘喂喂’几声就挂了？”签名的107名教授中大多有这种遭遇，而且频率相当高 。

　　从厚厚一叠话费清单中随手抽出一张，像“023-63892844”今年2月1日晚21时43分左右出现了3 次，一次是2秒，计费6角；一次是10秒，计费6角；另一次是3分7秒，计费2元4角。该用户说：“我对第三次通话没 有疑义。但前两个电话根本没有拨通，我放下重拨，怎么也产生计费呢？现在有一种“振铃费”的说法，即从振铃第6秒开始 ，不管是否接通都收费，不知是不是真的。”

　　线路出错不应由用户“埋单”

　　--专家如是说

　　记者在浙江大学找到了控制专家、全国杰出博士后李平教授和信电系的通讯系统专家李式巨教授。

　　“一个长途电话是这么走的。譬如从杭州打到北京，杭州的主叫用户拨出电话后，信号先到杭州市话分局，再到杭州 长话分局的程控交换机，由此连通到北京长话分局的程控交换机，再下到北京市话分局，最终走入北京的用户家中，即此次通 话的终端。”李教授表示，此事最有可能是在杭州长话分局走到北京长话分局的线路上出错。以电信现有技术完全可以辨别是 线路原因还是对方终端原因。如果是线路原因出错，那由此造成的话费根本不应该由用户来承担。通讯专家对此表示“计费系 统软件有问题”。(阳光潘浩)

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