中新社北京三月十五日电(记者王湛国)：中国国家工商局负责人今天在此间宣布，中国大陆三十一个省、市、自治 区已经全部开通号码为“一二三一五”的全国统一的消费者投诉举报服务电话。今后，当消费者合法权益受到侵害或发现假冒 伪劣商品时，都可以直接拨打该专用执法电话。

　　据介绍，“一二三一五”专用电话是自一九九六年起，在各地工商行政管理机关开通尾数是“三一五”或号码中含有 “三一五”的消费者投诉举报服务电话的基础上，发展和进行统一的。在各地电信部门的支持下，工商行政管理机关依托“一 二三一五”电话，共建立投诉举报服务中心一万三千九百多个，配备专用中继线八百多条，专用电话机四千六百多部，工作人 员三万四千多人。

　　国家工商局负责人表示，设立消费者投诉举报电话几年来的实践表明，一个全国统一、易记好用的消费者专用电话的 开通，将进一步方便消费者投诉，加大保护消费者权益力度，并将进一步强化市场监管，化解矛盾纠纷，维护社会稳定，促进 经营者自律和提高经营者服务意识。

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