“12315”，就在我们身边。因为，在今日厦门，当消费者的权益受到侵害时，越来越多的人会毫不犹豫地拨打 这个电话进行投诉。而他们又依法、及时、有效地为消费者主持公道。

　　“12315”，连接着你我他。当群众发现商家存在违法违规经营时，越来越多的人会积极主动打这个电话举报。 而他们又会恪守卫士之职，铁拳横扫“市场公害”。

　　大量的事实表明，厦门“12315”消费者投诉网络正式启动两年来，通过自己的实际行动塑造着这样一种良好的 形象：擎法律之剑，为消费者分忧解难，切实维护消费者的合法权益；挟正义之威，净化市场，还市场以公平、规范，从而为 保护消费者的权益做出积极努力。所以我闪说，他们撑起特区消费的一片晴空。

　　因为有了“12315”，消费者的心里就踏实多了、胆子就大多了，一旦有不法商家侵犯我们的合法权益，我们就 可以寻求“12315”的帮助，请他们主持公道，索取赔偿或者化解纠纷。

　　从今天起，本报将陆续报道厦门“12315”消费者投诉中心的先进事迹。透过这些事迹，我闪会看到这支执法队 伍所蕴含的那种吃苦耐劳、勤政为民的工作精神，热情服务、执法的职业道德，勤政高效、公正廉洁的工作作风--他们是值 得消费者信赖的市场执法队伍，他们是消费者满意的一个先进群体。

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