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(《经济半小时》主持人):最近的大小媒体都在报道一件事,就是打假英雄王海在广西南宁因为一点小事大打出手,砸坏了下榻酒店的桌椅板凳,被带到派出所后又打坏了门和玻璃,王海在南宁的失态闹得满城风雨。甚至有媒体说“王海疯了”。从1995年开始打假索赔,五年来王海一直是众矢之的,有人夸、有人骂,打的官司也是有的赢、有的输,尤其让人议论纷纷的是今年初的津成事件,王海应一个制假者的要求去打另一个制假者,而且还收了2万块钱的订金,此事被多家媒体称作是“黑吃黑”。王海认为这是天大的冤枉,于是忍着这口恶气有半年的时间,最后终于无法承受这么大的心理压力,非常失态的把这口恶气撒在了南宁的桌椅板凳上。此事发生不久,王海即正式宣布退出个人打假索赔,前天我们中央电视台记者陈大会在北京对他做了专访,这其中他谈到了许多鲜为人知的内幕和看法,这次采访首先是从王海发疯事件谈起的。 王海:因为当时,在无论是砸桌子还是摔椅子的时候,我都很明确的告诉周围的保安,我说我有冤情,我不希望碰伤任何人,我只希望能发泄一下,我该赔偿就赔偿。因为,当时是一个早晨,我觉得可能也不会有很多人知道。记者:南宁事件受到全国媒体的关注,但是有一个问题记者没有问,当时在酒店打起来的时候,后来又把派出所砸了,在这个时候周围的人,知道你是王海吗? 王海:周围的人应该知道我是王海。 记者:你告诉他们我是王海了? 王海:哦,告诉了,应该是告诉了。 记者:在国内还没有哪个名人敢砸派出所。 王海:当时确实情绪比较激动。因为津成“黑吃黑”事件,我蒙受了非常大的冤屈。 记者:说到王海这个名字连克林顿都知道,王海是一个非常著名的人,一个大名人,我是说对于你个人来讲,公众形象不是那么重要吗?王海:这么多年来,实际上公众形象的问题,我确实考虑的不是很多。做这件事情肯定是不太合适。但如果不发泄出来,我心里永远是一个负担。永远是一个很沉重的负担。我想发泄出来,我会更加健康的向前、向前进。 记者:在这次事件发生之后,你马上就宣布退出个人打假这个圈子,你是靠这个成功的,现在为什么要不干了? 王海:95年的时候我就说过,或者说我就有一个预言。我就说,买假索赔这种事情,素质高的人可能不屑去做,素质低的人呢,不一定能把这件事做好。 记者:你是哪一类人呢? 王海:我是希望自己能够素质越来越高的那种人。 记者:你现在洗手不干,跟你刚才说的这个素质有关系吗? 王海:应该说没有关系。 记者:现在洗手不干了,是因为什么呢? 王海:最一开始,我就明确我要做的事不是买假索赔。为什么还做呢?因为当时我就知道,它这种事情,可以最终为中国消费者的这种权益保护,可以起到一些作用,推动作用。 记者:现在为什么不需要推动了呢? 王海:消法已经是成为知名度最高的一个法律了。很多人可能不知道什么《婚姻法》,不知道什么《刑法》,不知道其它法律。但是他知道消法,有一个49条是关于买了假货,是可以加倍索赔的。 记者:这次宣布个人打假索赔你要退出来,可能还有另外一个原因,就是你不愿意和这一部分人为伍,是这样吗? 王海:对,这是主要的原因。我就发现很多买假索赔者,在假打在乱打。比如说,去商店里买一件羊毛衫,明明人家标牌上就挂着70%的羊毛,他非让人家在发票上写一个纯毛,然后回家把这个牌剪掉以后,马上去找人家商店索赔。那么,这明显就是假打。那么象类似的行为还有很多,还有一些买假索赔者,就是去敲诈商家,去收取这种保护费。每个月你给我2000元钱,我就不打你的假了,有别人来打假,我帮你来出面摆平。这种行为很多,而且很多人,还是冒充我们公司的名义去做的。所以我一直觉得,应该跟这些人划清界线。 记者:这些人你现在怎么来形容他呢? 王海:我觉得,他们就是一些,以这种买假索赔为生的,这么一些个人。 记者:你不是吗? 王海:我不是。 记者:你是靠什么为生的呢? 王海:我是靠公司,靠专业化的这种打假。 记者:从开始打假到现在,你赚了多少钱? 王海:应该可以买房子买车了。 记者:所有赚来的这些钱全部都是合法的吗? 王海:都是合法的。 记者:而且是没有伤害其他人的利益的? 王海:对,没有伤害大多数人的利益。因为我们去查那个造假窝点,造假那些人的利益,那些不正当的利益,肯定要受到伤害的。而且他们是必须要受到伤害的。 记者:你说过你很多事情都想到了最坏的地方,你打假这么多年来,你做过的最坏的打算是什么? 王海:就是被人一枪打死。这就是最坏的打算。 记者:这五年来经常想起这个念头吗? 王海:那到没有。因为早就想开了,想开了也就无所谓了。 记者:在什么时候想开的? 王海:一开始的时候。95年的时候,因为当时我就觉得,这样是一种得罪人的事情,有可能被报复。 记者:一个人冒着这么大的风险去做这样的事情,你到底是为了什么呢? 王海:我只是希望追求自己的理想。 记者:你的理想是什么? 王海:我的理想,简单的说,是追求自己的幸福。 记者:在95年的时候个人打假能够赚到钱,是不是也很有吸引力? 王海:那当然有吸引力,而且是一个很主要的吸引力。因为能赚到钱,它才能持续下去,才能发展下去。如果他赚不到钱的话,就好像义务扫大街一样,我可以今天我吃饱了饭以后,我去扫大街,但明天我发现我要上班了,后天我要上班了,那我就不能去扫了。而因为有钱赚,那么他就可以今天去打假,明天还可以去打假,后天还可以去打假,永远去打假。 记者:王海打假在全国唤起了消费者使用法律来保护自己的意识,功不可没。那么也唤起了许多消费者用法律索赔赚钱的意识,也是功不可没。今天你对那些打算学你的人有什么忠告? 王海:做人一定要有原则。不要去做一些违法的事,也不要去做一些违背公共利益的事。那么买假索赔本身是一件很好的事情,我不希望这件事情被大家做歪了,做砸了。 记者:对普通的消费者你有什么要说的,个人打假索赔要想成功的话,最需要的是什么呢? 王海:最需要的是毅力。 记者:对各个方面,对各个部门的毅力吗? 王海:对,因为在发展中的中国,很多的时候有一些事情是不符合常规的,那么需要你必须具备一定的这种忍耐力毅力。 记者:有很多人把你叫做打假英雄,那么英雄出的这本书里边,在它的序言里,有一段很奇怪的话,经济学家茅于轼说:“我希望王海进一步要求自己成为一个道德高尚的人”,可能大家都没有听说过,对一个英雄要求道德高尚一点? 王海:对。 记者:为什么? 王海:因为我一开始,就被人指责不道德。你翻开很多报纸就会看到,都在说王海不道德,道德败坏。 记者:你的意思这个经济学家希望你能听他们的话? 王海:那到不是,这个经济学家茅于轼老师主要说的是,我要更高的来要求自己,来不断的提高和完善自己。 记者:你是人们想像当中的那种英雄吗? 王海:好像不是。 记者:所以大家也不应该用过去的那种道德标准来要求你? 王海:对对对。 (记者): 南宁事件以后许多媒体都在头版登出来,如果没有当年的王海,就不可能有消法第49条现在这么深入人心,这么家喻户晓,也有的媒体说呢,王海就算是退出了,其它的打假者也还会坚守阵地,“王海现象”不会消失。但是我们发现这很可能是一个乐观的估计,因为消法第49条虽然著名,但是使用它的人最多的还是象王海这样的职业打假者,而且这里还有另外一个问题就是打假的成本太高,打官司的成本、时间的成本、承担各种压力的心理成本,如果成本太高的话,打假的人肯定会很少,那么只有降低了成本,社会环境更加宽松了,老百姓才打的起假,这很可能是打假最关键的所在。 (主持人):王海宣布退出个人打假索赔,给历时5年的这段经历划上了句号,但是他并不停止打假,只是改变了自己的身份,那么王海以后打假不是一个消费者,而变成了什么呢?休息一下,广告之后。 被媒体称做是“王海发疯”的南宁事件好象对王海影响并不大,倒是今年初被媒体称做是“黑吃黑”的津成事件让王海有些吃不消,在事件发生后,王海创办的打假公司“大海公司”不得不从新调整改名为“王海公司”,王海也宣布不再为消费者个人的身份打假,而是领导“王海公司”,配合政府部门打假。他们的这种办法行的通吗? 记者:你曾经说过我们打假是不计手法的,任何计谋都可以使用,因为手法和计谋只是工具,你这个手法包不包括在津成事件当中将计就计拿造假者的2万元钱的订金呢? 王海:包括。后来还给了一个5万元钱的和解费。 记者:对方是造假的人? 王海:对。 记者:他给你钱? 王海:对。 记者:你也拿? 王海:对,没有枪没有炮敌人给我们造嘛。 记者:当你拿了他的钱之后,你变成一个什么身份呢? 王海:还是打假。并没有停止对他的监督。我拿了他的钱以后,总的来说,是在坏人的眼里我成了坏人。 记者:在好人的眼里你是什么呢? 王海:那我还是好人。 记者:可你拿了造假者的钱? 王海:这是出于工作需要。 记者:你认为这都是自己的合法收入吗? 王海:都是合法的,本身并没有违法,也没有违背公共利益。 记者:结果是打假。在你看来,只有结果和目的才是最重要的吗? 王海:对。 记者:过程可以忽略不计吗? 王海:我觉得手段手法都是工具。就好像刀一样,你可以用刀来自卫,也可以用刀来自杀。 记者:当一个结果出现了,我可以说你在打假,当这个结果还没有出现的时候,媒体管这个叫是“黑吃黑”, 王海:对。 记者:因为你也变成了黑色的,你也拿了造假者的钱,帮造假者在做事情, 王海:我们拿造假者的钱是拿了,但是没有帮他做事情。 记者:如果这个事情没有曝光的话,你怎么能不替他做事情呢? 王海:那也不会做。 记者:媒体管这个叫“黑吃黑”,你能接受吗? 王海:不能接受。我觉得这个就好像地下党员,被误解为敌人一样。这很冤枉,确实很冤枉。 记者:你会在什么时候使用私了的办法? 王海:很多时候。 记者:比如说我是一个商场,你不要起诉我了,我们不要走法律的程序了,你说多少钱我给你,好吧,咱们私了? 王海:对,这种(情况)有。 记者:你一直有这么一个口号,我是通过维护公共利益来赚钱,如果使用私了这种手段的话,你在什么时候维护公共利益呢? 王海:那首先说这种手段是合法的,另外一个私了,那么就是所谓的和解,他也会给对方造成损失,赔偿嘛,他要支付赔偿,那么这种损失,这种赔偿会增加售假者的风险。增加售假者的成本,这样必然会导致售假者减少他的这种售假行为。 记者:如果他的利润要是大于给你的那个成本呢? 王海:那么还会有另外的消费者,去找他索赔的。 记者:你觉得靠赔钱能够解决这个问题吗? 王海:大部分时候,这个商家私了以后,是不敢再销售这个假货的。 记者:你现在有自己的公司了,你是一个商人吗? 王海:中介机构。对,是商人。 记者:你好象不愿意提这个字? 王海:没有没有。就是商人 记者:商人的第一个目的和最后一个目的都是赚钱? 王海:这是公司法规定的,公司是以营利为目的存在的组织。 记者:但是打假的目的是为了维护公共的利益,如果这两个目的发生了冲突,你会选择哪个? 王海:我会选择公共利益。不可理解是吧? 记者:我觉得你有胆量冒死打假,但是没有胆量来回答这个问题,给我一个真实的回答? 王海:这是一个真实的回答。商家为了谋求他的长远利益,为了谋求他的更大的利益,他不会为了一点点短期的利益,去牺牲自己的长远利益。 记者:维护公共利益怎么能是你这个商业公司的目的呢? 王海:维护公共利益,是我这个公司的手段。我们是通过维护公共利益,来谋求公司的利益。 记者:你现在打假不是以消费者的身份了,而是一个公司的老板,你靠什么让我们这些观众相信你这个老板说的话?我不是为了赚钱,我是为了你们的利益啊! 王海:我们都不需要告诉你,我靠什么。 记者:今天是一个机会嘛,很多观众在看我们这个节目。 王海:我在接受南方周末采访的时候,已经说过了“任何一个个人都是靠不住的”,我们靠的是机制。 记者:一个公司靠的住吗? 王海:也靠不住。但是如果整个社会来监督这个公司的话,那么它就可能靠的住。我们要接受政府的监督,接受媒体的监督,接受客户的监督,还有我们的敌人就是卖假者,都在监督我们。我们的事业如履薄冰呀!我们有任何闪失的话,后果都是不可估量的。 记者:你说到这个后果,我到很想问你,如果你没有坚持维护公共利益这个原则,什么部门或者是谁能对你们怎么样呢? 王海:比如说我们和卖假者和这个造假者,这种无原则的和解,无原则的进行“黑吃黑”那么我们就没有客户了,就没有生意可做了。 记者:那王海这个名字就被抹掉了? 王海:是,将被淘汰,被取代了。 记者:打假这件事情在很大程度上需要一种公正性,也可以商业化吗?王海:可以。已经商业化了。在国内有很多调查公司,甚至也有一些境外的调查公司,已经把触角伸进来了。 记者:他们的目的都是? 王海:通过维护公共利益来赚钱。 记者:这个行业已经有了,但是法律上还存在很多空白? 王海:对。法律法规有一些不完善的地方,那么对这个行业的监督,还不是很完善。 记者:大家第一次认为你打假是在钻法律的一个空子,就是49条吗。现在你49条不用了。,变成公司行为了,那么有人可能觉得公司这块又缺法律,你又在第二次钻法律的空子。 王海:对,你也可以这么说。而且这次可能是,我钻的法律空子更多了。 记者:你觉得这是一件好事吗? 王海:这是一件好事。有人来钻这个空子,可以把这个法律的漏洞暴露出来,有利于法律的完善,法律的修改。这也是一种对社会的贡献。 记者:在你写的这本书里边的第一篇,有首象诗一样的东西,题目叫“我是谁”,其中有一段话写得非常直率,能给我们念一下吗? 王海:我追求幸福的方式是同时追求各种利益的最大化。目前,我选择的具体行为是,通过维护公共利益,来获得自己的利益。这种行为的过程和结果都是我的幸福。 (记者):这个采访就在两天前,但无论是在五年前,还是在两天前,王海的言行都可能会刺激着我们的观念,但是用王海的话来说,这并没有关系,因为我没有违法。早在两百多年前经济学家亚当斯密就曾经表达过一个意思,任何一个商家他最大的愿望就是希望自己的利益最大化,那么我们应该让他转变成为社会利益的最大化,这其中有没有什么好的办法呢?亚当斯密说:只有通过法制的规范和约束才能够达到这个目的。 (主持人):用公司,而不是用个人的方式来打假,在国内还是新生事物。用全国人大法工委副主任何山的话说,个人打假社会要支持,公司打假社会也要给予鼓励和奖励。但是必须要经过完善法律来加以规范和约束。
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