市政协市民热线自1月26日下午2时开通至1月28日下午4时结束，3天时间，8位政协委员共接听热线电话3 45个，反映问题482个。其中社会治安、城市环境综合治理；房改工作；社会保障和再就业工作成为市民关注的三大热点 。

　　3天来，市民通过来电、来函、发传真或电子邮件对北京市的各项工作提出了许多意见和建议。其中，关于社会治安 、综合治理的意见居第一位，达71件，如家住西城区德外人定湖公园附近的范先生反映，每天上午6时至10时，晚上7时 至9时，总有人在楼群中跳舞放音乐，噪音很大，严重影响了居民休息和中小学生做功课。他希望委员们督促有关部门管一管 。有关房改工作的意见排第二位，有66件。社会保障和再就业方面的意见占第三位，如一些从单位内退的职工希望在新的一 年里工资待遇能得到进一步的改善；一些退休老人也希望在乘坐公交车方面得到政策上的照顾。

　　市民意见还涉及到党建廉政和政府工作、市政建设、环境保护工作、老龄工作、经济建设、医疗卫生改革和文化教育 。委员们在接听热线的同时耐心解答群众提出的问题，并认真作了记录。

　　在热线开通的3天时间里，8位担任热线值班的委员每次都提前到岗，但由于线路有限，还是有许多热线无法接通。 据市政协新闻中心负责人任英英介绍：“热线开通期间，市政协总机每10分钟就有180多个电话往里打，有的群众打不进 电话，就用发信和电子邮件等方式向委员们反映问题。如此火爆场面是我们始料不及的。”

　　市机电控股(集团)有限责任公司董事邱山明委员在接受记者采访时说：“这种在全会之前开通市民热线的方式，使 政协委员有机会更广泛的听取市民意见，市民也通过这种直接交流，了解了一些相关政策、法规，化解了一些心中的疑惑。几 天来，市民对热线的积极反映，说明了市民对北京市工作的关注和对政协委员的信任。我们将把这些意见和建议，反映给政府 有关部门。”本报记者周家望

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