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中新社北京九月十八日电(记者刘长忠)国家工商行政管理局日前发出通知,要求各级工商行政管理机关认真履行职责,管好假日旅游市场。 国家工商行政管理局的这份通知指出,当前要重点抓好四项工作: 一是要对无照经营和超范围经营等违法违章行为进行坚决查处。 二是要规范旅游市场的竞争秩序。对扰乱旅游市场竞争秩序、破坏市场有序运行的行为,要依照相关法律法规坚决予以惩处。 三是切实维护旅游消费者的合法权益,努力避免欺客宰客、以次充好、漫天要价、坑害消费者等现象的发生。要充分发挥各地消费投诉举报网络和基层工商所的监管作用,快速、及时、准确、认真地处理旅游消费者投诉,维护旅游消费者的合法权益。 四是按照国家有关法规政策要求,积极引导和维护“家庭旅馆”、“汽车旅馆”以及景区景点附近、适应气温条件的“旅游帐篷”等住宿设施的健康发展,方便旅游消费者的衣食住行,努力为旅游消费者分忧解难。 通知要求各级工商行政管理机关要精心组织,周密部署。各旅游城市或重点景区景点的工商行政管理机关,在“黄金周”(春节、“五·一”、“十·一”)旅游旺季,要二十四小时有专人值班,及时准确地把握市场动态,以防出现失控现象。(完)
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