本报北京7月31日讯：85.4%的人不了解医院医疗价格，近六成患者有过被医院多收费的经历，在消费者对医院收费产生怀疑时，68%的患者通过找医院直接解决或不了了之……国家统计局中国经济景气监测中心对京沪穗三城市900余市民的调查表明，大多数居民在购买医疗服务的过程中，处于极为不利的地位。

　　调查显示，仅有12.4%的人清楚就医时各项医疗服务的价格，分析人士认为，这一方面是由于医疗领域是一个特殊行业，医疗服务是一种特殊商品，居民很难像了解其它商品价格一样，通过媒体广告来了解其价格；另一方面，绝大多数医院仍以传统方式经营，不像企业和商场那样将医疗价格明码标出。这两方面因素使广大居民无法了解医疗价格的明细。

　　调查中，多数人反映有过被医院多收费的情况。其中16.8%经常被医院多收费，42%的人反映偶尔被医院多收费。在分析医院多收费的原因时，有关人士归为三点：一是医院本身管理不严格，二是由于医疗服务及药品专业性强，消费者掌握的相关专业信息明显少于医生，使患者对价格总感到一头雾水；三是医疗机构之间缺乏竞争，主管部门监管不力也助长了多收费现象。

　　对于处理医院多收费现象，消费者态度不一。45.4%的人直接通过医院解决，18.9%的人主张找消费者协会解决，10.3%的人表示将诉诸法律，也有25.4%的人采取不了了之的态度。其中找医院直接解决和不了了之者居多。这暗示了解决医院多收费问题的困难性。

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