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晨报讯(记者刘珲)昨天,市旅游局公布的对市属341家旅行社年检和审计验证结果表明,旅行社的服务质量依然良莠不齐。12家旅行社分别荣获全国国际和国内“百强社”,而13家旅行社被注销了经营许可证。 在市属国际旅行社中,获1999年度全国百强的有:北京中国国际旅行社、北京海外旅游公司、北京新华国际旅游集团公司、北京市华远国际旅游有限公司、北京北辰国际旅游公司、北京市中国旅行社和中国和平国际旅游公司。获全国百强的国内旅行社有:国旅国内旅游公司、中旅首都旅行社、北京北旅假期旅游有限公司、北京中旅假日旅行社和北京春秋旅行社。 少数旅行社服务质量不尽如人意,市旅游局对其进行了处罚:对不再具备旅行社设立条件的北京东卫旅行社、北京德生源旅行社、北京名亭旅行社、北京蓝雅信旅行社、北京农民旅行社、北京中旅京通旅行社、北京高立旅游公司、北京中青旅行社、北京京润旅行社、北京春秋苑旅行社、北京建达旅游服务有限责任公司、北京假日旅行社和北京芳宾旅行社给予注销旅行社经营许可证的处理;对降低服务标准,未按规定与旅游者签订合同、为旅游者投保,或滞缴服务质量保证金的北京国际商旅公司、北京金良旅行社等18家旅行社分别给予暂缓通过年检、暂停旅行社业务、限期改正的处理。 市旅游局负责人还特别指出:今年“五一”期间晨报报道的“噩梦之旅”事件目前已经查明,系北京几家旅行社违规操作,不与当地的旅行社直接落实行程计划,只简单通过号称“张家界大地旅行社”驻京联络处的人员联系,草率“拼团”出行,将旅游者交给一个在京无证无照非法经营的个体户,结果造成旅游者被“甩团”。几家旅行社现已分别对游客进行了赔偿。
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