本报7月24日讯(见习记者赵德鹏)昨天，市民冯先生来电话反映：一连三四个月，每月15日之前，他多次到杭州路邮政支局交手机费，该支局往往贴出告示：因机器出故障，拒绝收手机费。结果造成他过了15日才交上费用，而这时被告知要交滞纳金。遇到这种情况的人还有不少，我们不明白，为什么这儿的机器老是出故障，这笔滞纳金又该不该交呢？

　　22日下午，杭州路邮政支局一位姓刘的负责人和负责收取手机费的郭女士就此事对记者说：该支局的机器并没有像顾客说的那样频出故障，并且持续时间也不长，大约一两个小时就排除了。如果上午因机器故障而交不上手机费，下午来完全可以交上。对于滞纳金是否应该收取，他们让到市邮政局了解。

　　记者又和市邮政局储汇分局取得了联系，林局长说：移通和邮政的网路系统不太稳定，很难避免此类问题的出现。至于滞纳金问题，如果查清是哪一方的线路有问题，他们将与移通协调解决。

　　对上述问题，青岛移动通讯公司计费中心的刘永胜主任则解释说：由于移通和邮政的整个计费系统比较庞大，网路难免会出现问题。他们只能保证移通公司的系统没问题，因代收点的网路问题造成用户交费延期，收不收滞纳金，移通公司也不好掌握。如果某代收点网路出现问题，他建议用户到移通营业厅或工行、农行等代收点交纳。以后，双方将逐步完善网路系统，尽量使用户满意。

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