对于租房若渴的北京人以及定居北京的外地人来说，“房屋信息咨询中介”似乎已成为一块烫手的山芋，想租房又怕被中介公司坑骗花费冤枉钱，不找中介公司却又难于在茫茫的京城租到一套中意的房子。谁也难以想象租房中介行业的水到底有多深，北京市工商局消费者保护处日前的一项调查，揭开了北京租房中介的真实面目。

　　自1994年以来，北京市工商部门核发的被俗称为“中介”的各类信息咨询公司已有16067户。与这个数字相对应，1998年北京市工商局“12315”投诉举报中心接到有关房屋中介服务的投诉402件，而1999年投诉房屋中介的数字则飙升到821件。在这些投诉中，争议总金额高达65万元，被投诉的中介公司共有430户，其中有的中介公司被反复投诉的次数竟高达23次。

　　不少消费者认为，许多被投诉的中介公司甚至在开业伊始就已存有叵测的居心，工商部门的调查也印证了这一事实。以“低价”、“退款”等承诺吸引客户，然后以不断刁难的方法将一无所获的消费者的钱攫为己有，是那些中介公司的手段之一。一些中介公司在报纸上刊登低价房屋信息，而当消费者一旦交了押金后，中介公司会马上通知消费者那套低价房已租出，剩下的只有租价更高的房，并找出各种理由拖延不予退款，直到将消费者拖到放弃为止。

　　用虚假信息误导消费者以从中获利，是非法中介的另一种手段。

　　这些中介往往向租房者提供一些无根无据的房屋信息，并在公司当着租房者的面装模作样地寻呼所谓的“房东”，并在电话中大谈房屋情况，随后将寻呼号码交给租房者并收取信息费，但往往当租房者再次寻呼那位“房东”时却杳无音信，此后从中介陆续得到的多个寻呼机号码都没有结果，租房者要求退款时，却被以数百元信息费已得到多条信息为由拒退信息费。

　　还有一些中介业务员在带租房者看房时，有意诱导租房者与房主交换联系电话，当租房者此后对该房不满时，中介公司则以租房者已与房主建立联系，属于中介成功为借口，拒退押金。

　　此外，利用“托”充当房主，制造种种障碍使租房者看房失约，从而反“咬”租房者一口等骗术，也是非法中介贯用的“赚钱”方法。

　　无论采取什么手段，这些非法中介公司都有一招共同的解决纠纷“妙方”，即卷款一走了之，改换名称，重新登广告招揽客户。这些非法中介公司在肆意攫取租房心切的人们的“信息费”的同时，已使京城房屋信息咨询中介服务业声名狼藉。本报记者是兆新通讯员蒋丛林

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