当年“后门”最热，搭售屡见不鲜；如今生意难做，酬宾打 折频繁。当年商家最牛，冷脸配上白眼；如今顾客至上，商家笑 脸相迎。请看———

　　60岁的王老师家中的箱底，至今还压着一摞十多年前抢购来 的线绨被面。“线绨被面原本准备给女儿作陪嫁，没想到女儿结 婚时，早过时了。”

　　像王老师这样的消费者当年大有人在。翻翻当时的报纸，您 会发现有关抢购的报道可谓连篇累牍。1980年，人们抢购一级大 白菜，在四新路供菜点，头一户买回850公斤，第二户买回1000 公斤，轮到第三户只剩下二三级菜了。1985年，火柴涨价一分钱 掀起抢购火柴风。人们还大面积抢购粮油肉蛋、肥皂和卫生纸， 还有人拎着口袋抢购毛线。那时，不少人犯了同样的毛病：没地 毯的买了吸尘器；儿子还没结婚，就给孙子备下了衣料；连不转 的风扇都有人往家搬。这些行为，如今显得多么可笑！

　　现在的消费者对物价浮动已司空见惯。可在当年，调价牵一 发而动全身，由此引起的抢购风、超前消费热一浪高过一浪。

　　敏感的物价是当时备受关注的热点。政府每年的工作重点总 少不了“严格控制物价”的内容，接下来就是没完没了的物价大 检查。尽管如此，一遇风吹草动，就会掀起一阵抢购狂潮。

　　当年的超前消费热也是人们脆弱消费心理在消费行为中的体 现。一些人不顾收入高低和家庭负担轻重，互相攀比，导致超前 消费热不断升温。从最初的“老四大件”（手表、自行车、缝纫 机、收音机）发展到“新四大件”（电视机、录音机、电风扇、 洗衣机）再到“新六大件”（彩电、录像机、照相机、电冰箱、 洗衣机、电风扇）。超前消费热导致不少家庭寅吃卯粮，捉襟见 肘，但人们仍乐此不疲，以至于政府和媒体不得不一再呼吁制止 超前消费。

　　时间渐渐冷却了当年的热点。买方市场的到来，不仅改变了 人们的消费心理，也改变了人们的消费行为。物价问题不再是热 点，抢购风、超前消费热也退出舞台。人们的消费热点发生了巨 大变化，购物货比三家，消费趋向多元化和品牌化。

　　面对调价，人们不再心慌。今年3月1日对民用燃料、电信资 费的调价更显得波澜不惊。人们对物价的承受力已十分坚强，再 也难以形成热点。老百姓的消费心理趋于成熟，没人再盲目购物。 在一家合资企业工作的王小姐，前不久逛遍了王府井，又从东四 转到东单，直至筋疲力尽，仍没选到一件自己中意的上衣。难怪 有商家说：“如今的消费者挑剔得厉害。”

　　持币观望成为新热点。尽管银行利率几年内已连续7次调低， 但人们储蓄热情依然不减；尽管去年以来物价持续走低（据统计， 今年上半年，商品零售价格比去年同期下降3．2％），但居民储 蓄却继续增长。中直机关干部韩博京分析说：“子女受教育、养 老防病、房改买房以及随时可能面临的分流下岗等因素，制约着 人们的消费。”持币观望还另有原因。由于经济结构不合理造成 的有效需求不足，也影响到人们的消费。调查结果表明，本市一 般家庭即使三年不买衣服，也还有的穿。

　　北京人的消费热点趋向多元化，从即期消费向资产积累和储 备型转变，文化、教育、娱乐、医疗、住房等商品性中长期消费 所占比重越来越大。据市统计局统计，北京市民恩格尔系数由1 978年的58．7％降至去年的41．1％。今年上半年，北京消费市 场最活跃的当属家用电脑、汽车、家庭影院、空调、手机等。这 些“旧时王谢堂前燕”，如今纷纷“飞入寻常百姓家”。

　　如今，人们的消费热点还向追求高质量和品牌化转变，并形 成品牌消费热。吃，讲究营养、风味、快捷、保健；穿，讲究质 地、品味和款式；用，则愈来愈趋于高档化。据有关部门统计， 去年以来，商品销售继续向一些市场知名度高的品牌商品集中， 彩电、冰箱、洗衣机、空调等商品，市场占有率前10名的品牌均 占据3／4以上的市场份额。家用电器商品尽管全面供过于求，但 其中的新型家电、迷你家电和空气净化器等却大受青睐。

　　专家指出，消费者的消费转向，是卖方市场向买方市场转变 过程中人们的必然行为，它反映了社会的进步。实习记者汲传排