倪伏笙
随着高考结束，想在最快时间知道成绩，成为广大学生和家长的最迫切愿望。几年来，高考信息台以其查询简便快捷及第一时间告知信息等优点，在分数查询、分数切线、录取信息等高考信息的收费服务中抢占商机。尤其是高考查分热线，堪称在单位时间里创下最高拨打量。当然，从1分钟3元的查分热线电话收费(福建省收费标准)，亦可见高考经济带来的
可观效益。
我认为，在享受信息台的有偿高价服务时，也有必要关注高考信息服务的收费合理性。疑问有三：
其一、是否存在暴利嫌疑。信息咨询服务收费无可厚非，问题是价格不能离谱。不少地方的信息咨询，公益类如办事指南、公开电话、邮电业务宣传、消费指南等免收服务费。而普通类如法律咨询、居民服务等收费大概是0.20元／分钟；公共服务、家政百科、医疗保健等类型收费是0.40元／分种；证券行情、人才交流等特殊服务类收费也只是0.80元／分钟。同样是信息服务，为什么包括高考在内的各类考试查分收费高达3元／分钟，比国内长途电话费还贵5倍以上？这样的收费标准有什么依据，是否属于暴利行为？信息台在考生查询前，是否进行收费标准的告知以提高收费透明度？
尤其是高考分数查询，一个考生往往不只查询一次。有亲朋好友帮着查，有怕出错而多次查询以核实情况。一次查分普遍需要3分多钟，大约要花费10元以上。据不少学生介绍，他们每人查询分数的花费大多在30元左右，高考信息服务获利之大可想而知。面对牵涉到千家万户实际利益的问题，我们在高价接受服务的时候，也应该有知情权。
其二、是否存在信息垄断问题。在信息发达的今天，高考信息台能获得独家信息，就在于与有关机构合作，获得第一时间的独家发布权。也许有人说，打查分热线完全是一种个人自愿行为，没有人强迫你。果真如此吗？参加自考的考生就遇到过这样的情况：5月上旬就能从声讯台查询考试成绩，而到了5月底，还无法从考试机构得知成绩。这也正是声讯查分“受欢迎”的原因。如果同一时间能从不同渠道知道分数，谁还会花钱去信息台查询？事实上，这几年考生从正常途径获知高考分数，往往比高考查分热线服务慢。在信息发布渠道畅通的今天，为什么不能同时在第一时间向考生公布信息？利用独家信息与商业机构联合进行收费服务，以信息垄断来谋求经济利益最大化。
第三、是否有公开信息收费用途的义务。今年，中等规模的省份，高考考生也有20万人左右，若按高考查分每人花20元计算，单查分数一项，短短一两天时间就可获利数百万元，而高考招生录取期间的一系列信息服务，获利数目就更大。像高考这样的国家级考试，政府投入大量人力和物力，考生也缴纳各种各样的费用，其掌握的有关考试招生录取等信息，都应属于公共信息资源。如果对信息进行了整理加工，可以收取一定的成本费用，但不能以谋取巨大的经济利益为目的。面对高价有偿信息服务，我们有权利要求知道这些巨额收费的去向和用途。
2003年的高考分数查询又要开始了，关注查分信息服务，既是为了维护广大群众的合法权益，也是为了更好地促进信息服务业的健康有序发展。
