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上海:网上购物红火起来 健康消费应非典而生

http://www.sina.com.cn 2003年05月15日15:55 新华网
  新华社记者 俞丽虹

  最近的假期里,“逛街族”汪敏没有像往常那样流连于百货商厦或精品小店,可她的购物计划并未停止——通过登录几家“网上商城”,她刚刚买下了一套自己中意的资生堂化妆品。

  “为了防范非典,政府和单位都要求我们尽量避免到人口密集、通风不畅的公共场所去。所以,我选择了网上购物这种更加健康、更加安全的方式。”和汪敏一样,如今在上海,有越来越多的人开始把“健康”因素纳入到自己的消费过程中。

  “我以前买东西喜欢凑热闹,哪家商场人气旺就去哪家,不过常常累得腰酸背痛却什么都没买到。”一位姓任的消费者抱怨说。专家的研究也证实了消费方式不当对健康造成的危害:据测试,普通商场在营业1小时后,空气中细菌含量将会高出室外45%,二氧化碳含量比室外高3倍,由此引发的胸闷、头痛等甚至被称为“商场综合症”。

  上海华联吉买盛购物中心的工作人员告诉记者,非典时期,消费者对于健康因素格外关注,除了对商场环境清洁度提出更高要求之外,一种更加直截了当的“目标购买”方式正悄然流行。消费者目的明确,直接奔向自己想要购买的商品,采购齐全便转身离去,尽量缩短在商场内停留的时间;为了提高购买效率,有的消费者还事先列出一份购物清单,按图索骥。

  “在琳琅满目的商品中挑挑拣拣、逛逛看看,的确是一种乐趣,但‘乐趣消费’的前提应该是‘健康消费’。”汪敏深有感触地对记者说,这场意想不到的非典疫情使她注意到了健康、安全的消费方式的重要性。现在,她开始重新审视自己在消费过程中的一些“坏习惯”,譬如扎堆、凑热闹以及长时间、无节制地逛街购物。

  “健康消费”观念的兴起,也促使电话、网络等新型无店铺销售方式骤然升温,交易额出现猛增。最近一段时间,上海“联华OK网”的网上订单数量成倍增长;国美电器的“网上商城”创下了日交易额30万元的历史纪录;华联超市的电话购物则以每天100多笔的速度递增。

  上海国美电器采购总监王辉文表示,与动辄人群聚集、排队抢购的传统营销手法相比,网上购物减少了现场购物环节,既符合消费者健康购物的新需求,又能降低商家的经营成本。“眼前的网上购物热闹固然可喜,但如何保持住这份消费热度,加强网上营销及网上购物的售后服务,才是真正值得我们商家花心思研究的重点。”

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