记者来信：旅游虽然歇了但旅游业不能歇

http://www.sina.com.cn 2003年05月15日12:49 新华网

　　新华网兰州5月15日电（记者汪训波）非典型肺炎疫情使我国旅游业遭受了前所未有的打击。为应对目前的局面，内陆城市兰州的很多旅行社都采取了“关大门、放长假”的方法，景区景点也提前“冬眠”。对此，旅游专家呼吁：旅游歇了，旅游业不能歇！

　　兰州市目前共有100多家旅行社，其中只有丝路、康辉、兰之旅、国旅、中旅、假日、金桥等旅行社规模稍大。面对“非典”的袭击，很多旅行社为了节约开支，都处于歇业或半歇业状态。记者在甘肃丝绸之路国际旅行社看到，偌大的办公楼里仅有几个值班人员，他们或者在电话聊天，或者在看报纸杂志，完全没有了往日的忙碌景象。

　　这家旅行社的办公室主任韩青春告诉记者，自从“非典”暴发以来，他们就没有了任何业务，公司为了节约开支，实行了轮岗制，部门经理以上管理人员发50％的工资，普通职员发60％的工资。就是这样，公司每天还是要净支出20万元。“作为甘肃省内最大的旅行社，我们还能勉强支撑，那些小旅行社早就连办公室都退掉了！”记者认识的一位导游告诉我，自从“非典”暴发以来，他就每天呆在家里，旅行社也没有对他们进行培训的计划。实际上，很多旅行社都采取了关门歇业的措施。

　　对此，旅游学专家、兰州大学旅游开发研究中心主任王海鸿呼吁：旅游歇了，旅游业不能歇！王海鸿说，作为一个劳动密集型产业，旅游业为很多人提供了就业机会，一旦旅游业歇下来，将有很多旅游从业人员处于待业状态，这将给社会安定埋下隐患。而且旅行社关门歇业，不利于自己的声誉，会丢掉大批客户，一旦形势好转，将会在很长时间里处于竞争的劣势。

　　王海鸿说，旅游业是一个很大的范畴，不应该仅局限于旅游活动。旅游活动虽然暂时停止了，但旅游业还有很多事情要做。旅行社之所以觉得无事可干，主要是将自己定位在中介的性质上，完全依赖于买方或者卖方，很少采取主动行动。一旦外部环境发生变化，就只能是消极等待，坐吃山空。他说，由于近年来国内外游客高速增长，我国旅游业一直在飞速前进，留下了很多应该办而没有办的事。比如旅游景点的重新规划、开发，旅游基础设施的进一步完善，旅游品牌的树立，新型旅游方式的开发，旅游从业人员素质的提高，旅游管理工作的加强以及相关业务的开拓等。因此，借目前旅游业务暂停这个机会，有针对性地整修、完善本地区的旅游基础设施，提升自身的服务水平，筹划新的旅游市场开发，都不失为积极主动的弥补损失之举。

　　王海鸿强调，近年来由于市场的强力推动，我国旅游业普遍在追求数量的增长，而忽视了质量的增长，这是不适应世界旅游业发展趋势的。旅游行业不妨将“非典”时期作为一次调整的机遇，全方位推动增长方式的转变。

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